Kriptomat използва проверка на устройството като функция, която изисква всички устройства и IP адреси да бъдат упълномощени, преди да имат достъп до вашия акаунт. Този процес трябва да завърши веднъж за всяко ново устройство или местоположение.
Когато направите опит за влизане от ново устройство или ново местоположение, автоматично ще получите имейл с връзка за потвърждение. Трябва да проверите устройството, като щракнете върху връзката от същото устройство, което сте използвали за опит за влизане.
Връзката трябва да бъде щракната в рамките на 15-минутен период след опит за влизане.
Тези имейли понякога могат да отнемат повече от 15 минути, за да пристигнат, в зависимост от оператора. Възможно е вашият интернет доставчик да маркира имейлите за потвърждение като спам.
Можете да направите следното, за да заобиколите това:
Проверете папката си за нежелана поща. Ако един от имейлите ни бъде намерен в тези папки, трябва да ги маркирате като „Не спам / нежелана поща“.
Добавете [email protected] към вашите имейл контакти или списък на безопасни податели.
Променете настройките на имейла си, за да запазите копие на нежелани съобщения, тъй като много доставчици изтриват тези съобщения по подразбиране, преди изобщо да стигнат до входящата ви поща.
Ако изобщо не получите имейла, моля, свържете се с нашата чат поддръжка на уебсайта или напишете имейл на [email protected] .