Потвърждаването на самоличността в Kriptomat е лесен и бърз процес, който обикновено отнема до 5 минути.
След като потвърдите своя имейл адрес и телефонен номер, ще можете да започнете процеса на потвърждаване на самоличността. Моля, следвайте нашето ръководство стъпка по стъпка, за да изпратите необходимите документи за потвърждение.
Преди да започнете:
Подгответе документа си за самоличност. Приемаме само лични карти и паспорти (разрешителни за пребиваване и работа не се приемат).
Уверете се, че сте разрешили достъп на приложението Kriptomat до вашата камера.
Предпочитаме актуални снимки. Когато изпращате снимка на документ, уверете се, че това е цветна снимка с висока резолюция на две отворени страници на ПАСПОРТА или двете страни на ЛИЧНАТА КАРТА, с поне 4 месеца до датата на изтичане. Всички 4 ъгъла на документа трябва да са видими, всички данни – ясно четими, а снимката на лицето ви – ясно разпознаваема.
Заснемете снимките на добре осветено място.
Изключете светкавицата, за да избегнете отблясъци върху документите.
Не правете снимка на снимка – без екранни снимки.
Не качвайте обработени или редактирани снимки.
Процесът на потвърждаване на самоличността (ръководство стъпка по стъпка):
ВЛЕЗТЕ В СИСТЕМАТА – Влезте в своя Kriptomat акаунт и отидете в раздела Портфейли (Wallets).
ЗАПОЧНЕТЕ ПРОЦЕСА – Натиснете синия бутон, на който пише Потвърдете самоличността си, и след това Продължи.
ВЪВЕДЕТЕ АДРЕС – Ще се появи прозорецът за потвърждаване на самоличността. Трябва да попълните необходимите данни: въведете улица, номер на сграда, град и пощенски код, след което изберете държавата си от падащото меню. След това натиснете Продължи.
ИЗБЕРЕТЕ И КАЧЕТЕ ДОКУМЕНТ – Ще бъдете пренасочени към прозорец за избор на типа документ, който искате да използвате за потвърждаване на самоличността. Kriptomat приема три типа документи: паспорти, лични карти и шофьорски книжки (за горепосочените държави). Моля, имайте предвид, че не приемаме разрешителни за пребиваване или други видове документи. Изберете документа, който искате да използвате (паспорт или лична карта).
Камерата ви ще се стартира, след като изберете типа документ. (Възможно е да бъдете попитани дали да се разреши достъп до камерата – изберете OK).
Направете ясни и отчетливи снимки на документа си.
След като направите снимките, те ще се качат автоматично.
Ще се появи зелен кръг – позиционирайте лицето си така, че да е видимо в зеления кръг.
И това е всичко!
Процесът на потвърждаване на самоличността обикновено отнема от две минути до един час. Ще получите имейл, когато процесът приключи.
ЗАБЕЛЕЖКА: За да подобрим сигурността и да гарантираме непрекъсната активност на акаунта, потвърдените клиенти ще получат известие в приложението един месец преди изтичането на техния документ за самоличност, с напомняне да качат нов, валиден документ. Тази превантивна мярка има за цел да осигури безпроблемна работа и пълна активност на акаунта ви.
Можете да качите новия документ за самоличност по всяко време в рамките на този месец, но ако месецът изтече и не бъде предоставен нов документ, някои действия във вашия акаунт ще бъдат ограничени, докато не качите изисквания документ.
***
Все още имате въпроси? Използвайте чата за поддръжка, за да се свържете с нашия екип, или ни изпратете имейл на [email protected]