Εδώ στο Kriptomat, είμαστε αφοσιωμένοι στην παροχή της καλύτερης δυνατής βοήθειας για τους πελάτες μας.
Εάν έχετε απορίες σχετικά με το Kriptomat, απλώς επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας όπου μπορείτε να αναζητήσετε άρθρα χρησιμοποιώντας το πλαίσιο αναζήτησης στο επάνω μέρος της σελίδας. Για να διευκολύνουμε τα πράγματα, χωρίσαμε όλα τα άρθρα σε ενότητες:
Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;
Σας καλύπτουμε! Το Kriptomat προσφέρει άμεση υποστήριξη συνομιλίας. Αναζητήστε ένα μπλε εικονίδιο συνομιλίας που βρίσκεται στην κάτω δεξιά πλευρά κάθε σελίδας.
Όταν κάνετε κλικ στο εικονίδιο, μπορείτε είτε να αναζητήσετε άρθρα ή να ξεκινήσετε μια συνομιλία με το φιλικό προσωπικό υποστήριξής μας. Απλώς κάντε κλικ στο κουμπί " Νέα συνομιλία" και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Η ομάδα υποστήριξης πολλαπλών γλωσσών είναι διαθέσιμη να απαντήσει σε οποιαδήποτε από τις ερωτήσεις σας μέσω της υποστήριξης συνομιλίας από Δευτέρα έως Παρασκευή, 8 π.μ.-6 μ.μ. CET.
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ένα μέλος της ομάδας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας συνήθως εντός 10 λεπτών από την ερώτησή σας, ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε βοήθεια όταν τη χρειάζεστε περισσότερο. Εάν μας γράψετε εκτός αυτής της χρονικής περιόδου, ένα μέλος της ομάδας υποστήριξης πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας πάντα εντός μίας (1) εργάσιμης ημέρας.
Περιορισμένη υποστήριξη συνομιλίας είναι διαθέσιμη τα βράδια και τα σαββατοκύριακα.
***
Σημείωση ασφαλείας: Το Kriptomat δεν προσφέρει τηλεφωνική υποστήριξη αυτή τη στιγμή. Εάν κάποιος επικοινωνήσει μαζί σας μέσω τηλεφώνου ισχυριζόμενος ότι ανήκει στην ομάδα υποστήριξής μας, ενημερώστε μας αμέσως.
Το Kriptomat δεν θα σας ζητήσει ποτέ να μοιραστείτε ονόματα χρήστη ή κωδικούς πρόσβασης!
***
Εξακολουθείτε να έχετε απορίες; Χρησιμοποιήστε τη συνομιλία υποστήριξης για να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας ή στείλτε μας ένα email [email protected]