Kriptomat ha cesado de forma permanente la prestación de sus servicios regulados, y la plataforma y la aplicación móvil de Kriptomat ya no están disponibles.
Si todavía tiene fondos en su cuenta de Kriptomat, aún puede solicitar la devolución de su saldo restante.
Cómo recuperar sus fondos restantes
Toda la información relacionada con el cese de las operaciones de Kriptomat y el proceso para recuperar los fondos restantes está disponible en nuestra página específica Wind-Down & Residual Account Support:
Allí encontrará:
Instrucciones para solicitar la devolución de su saldo restante en EUR o criptomonedas
El formulario de solicitud de devolución de activos restantes (Residual Asset Return Request)
Información sobre la documentación necesaria
Las tarifas de procesamiento actuales y los requisitos de saldo mínimo
Instrucciones para retirar EUR y criptomonedas
Información sobre los plazos de procesamiento
Preguntas frecuentes sobre el cese de las operaciones de Kriptomat
Por favor, lea atentamente la información de la página Wind-Down antes de enviar su solicitud, ya que la información incompleta o incorrecta puede retrasar el procesamiento y la devolución de sus fondos restantes.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con respecto a sus fondos restantes o a una solicitud de retirada ya presentada, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected].
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