Oleme Kriptomatis pühendunud parima võimaliku klienditoe pakkumisele.

Kui sul on Kriptomati kasutamise kohta küsimusi, külasta lihtsalt Abikeskust, kus saad lehe ülaosas asuvat otsingukasti kasutades artikleid otsida. Lihtsustamiseks oleme kõik artiklid jaotanud erinevate teemade kaupa:

  1. Alustamine
  2. Konto
  3. Isikutuvastamise juhend
  4. Osta & Müü
  5. Ülekanded - eurodes sisse- ja väljamaksed
  6. Rahakoti teenused
  7. Limiiidid ja teenustasud
  8. Turvalisus
  9. Kriptomati Soovitamise programm
  10. Maksud
  11. Krüptomaailma põhialused
  12. Lojaalsuse & tasustamise programm

Ei leidnud seda mida otsisid?

Ole mureta - Kriptomat pakub otsevestluse kliendituge. Otsi rohelist vestluse ikooni, mis asub iga lehe paremas alanurgas.

Sellel klõpsamisega võid otsida artikleid või alustada vestlust meie sõbralike teenindajatega, klõpsates nuppu Uus vestlus.

Meie mitmekeelne klienditugi on saadaval kõigile sinu küsimustele vastuse andmiseks meie vestluste klienditoe kaudu esmaspäevast reedeni kella 9-st kuni 18-ni Kesk-Euroopa aja järgi.

Piiratud vestluse klienditugi on saadaval õhtuti ja nädalavahetustel.

Tööaja sees võtab meie meeskonnaliige sinuga tavaliselt ühendust 10 minuti jooksul pärast sinu järelepärimist, et saaksime abi anda just siis kui sa seda kõige rohkem vajad. Kui kirjutad pärast seda ajavahemikku, võtab klienditoe meeskonnaliige sinuga ühendust ühe tööpäeva jooksul.

***

Turvalisuse märkus: Kriptomat telefoni teel klienditoe teenust praegu ei paku. Kui keegi võtab sinuga telefoni teel ühendust ja väidab, et ta on meie meeskonnast, anna sellest meile kohe teada.

Kriptomat ei küsi kunagi su kasutajanime või salasõna!

Kas te leidsite oma vastuse?