Siin Kriptomatis oleme pühendunud pakkuma oma klientidele parimat võimalikku abi.
Kui teil on Kriptomati kohta küsimusi, külastage lihtsalt meie abikeskust, kust saate artikleid otsida lehe ülaosas asuva otsingukasti abil. Asjade lihtsustamiseks jagasime kõik artiklid jaotisteks:
Kas te ikka ei leidnud seda, mida otsisite?
Me aitame teid! Kriptomat pakub otsest vestlustuge. Otsige sinist vestlusikooni, mis asub iga lehe paremas alanurgas.
Ikoonil klõpsates saate artikleid otsida või alustada vestlust meie sõbraliku tugipersonaliga. Klõpsake lihtsalt nupul Uus vestlus ja meil on hea meel teid aidata.
Meie mitmekeelne tugitiim on esmaspäevast reedeni kell 8–18 Kesk-Euroopa aja järgi saadaval vestlustoetuse kaudu kõigile teie küsimustele vastamiseks.
Sel ajal pöördub meie meeskonna liige teie poole tavaliselt 10 minuti jooksul pärast teie päringut, et saaksime abi pakkuda, kui seda kõige rohkem vajate. Kui kirjutate meile väljaspool seda ajavahemikku, pöördub klienditoe meeskonna liige teie poole alati ühe (1) tööpäeva jooksul.
Piiratud vestlustugi on saadaval õhtuti ja nädalavahetustel.
***
Turvamärkus: Kriptomat ei paku praegu telefonitoetust. Kui keegi võtab teiega telefoni teel ühendust ja väidab, et ta kuulub meie tugitiimi, palun andke sellest meile kohe teada.
Kriptomat ei palu teil kunagi kasutajanimesid ega paroole jagada!
***
Kas teil on veel küsimusi? Kasutage tugiteenuse vestlust meie tugitiimiga ühenduse võtmiseks või saatke meile e-kiri [email protected]