A Kriptomat az eszközellenőrzést olyan funkcióként használja, amely az összes eszköz és IP-cím engedélyét igényli, mielőtt hozzáférhetnek a fiókjához. Ezt a folyamatot minden új eszköz vagy hely esetében egyszer el kell végeznie.

Amikor új eszközről vagy új helyről próbál bejelentkezni, automatikusan e-mailt kap egy megerősítő linkkel. Meg kell igazolnia az eszközt, ha rákattint a hivatkozásra ugyanazon az eszközön, amelyet a bejelentkezéshez használt.

A linkre 15 percen belül be kell kattintani a bejelentkezési kísérlet után.

Ezek az e-mailek a szolgáltatótól függően néha több mint 15 percet is igénybe vehetnek. Lehetséges, hogy internetszolgáltatója az ellenőrző e-maileket spamként jelöli meg.

Ennek megkerüléséhez a következőket teheti:

  1. Ellenőrizze a spam / levélszemét mappáját. Ha e-mailjeink egyike megtalálható ezekben a mappákban, akkor jelölje meg őket "Nem spam / levélszemét" néven.

  2. Adja hozzá a [email protected] címet az e-mail címtárba vagy a biztonságos küldők listájába.

  3. Módosítsa az e-mail beállításait a spam üzenetek másolatának mentése érdekében, mert sok szolgáltató alapértelmezés szerint törli ezeket az üzeneteket, mielőtt valaha is elérnék a beérkező leveleket.

Ha egyáltalán nem kapja meg az e-mailt, akkor vegye fel a kapcsolatot a csevegéstámogatással a webhelyen, vagy írjon egy e-mailt a [email protected]

Választ kaptál a kérdésedre?