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Ottenere aiuto e contattare il team di supporto di Kriptomat
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Come ottenere aiuto dal nostro team di supporto e come raggiungerci.

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Scritto da Kriptomat Support Team
Aggiornato oltre una settimana fa

Qui alla Kriptomat ci impegniamo a fornire il miglior aiuto possibile ai nostri clienti.

Se avete domande sul Kriptomat, visitate semplicemente il nostro Help Center dove potete cercare gli articoli utilizzando la casella di ricerca in cima alla pagina. Per rendere le cose più semplici, abbiamo suddiviso tutti gli articoli in sezioni:

Non avete ancora trovato quello che cercate?

Ti copriamo noi! Il Kriptomat offre un supporto diretto in chat. Cerca l'icona blu della chat che si trova in basso a destra in ogni pagina.

Quando clicchi sull'icona, puoi cercare gli articoli o iniziare una chat con il nostro amichevole staff di supporto. Basta cliccare sul pulsante "Nuova conversazione" e saremo lieti di assistervi.

Il nostro team di supporto multilingue è disponibile a rispondere a tutte le vostre domande attraverso la nostra chat di supporto dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 18.00 CET.

Durante questo periodo un membro del nostro team vi risponderà entro 10 minuti dalla vostra richiesta, in modo da potervi fornire assistenza quando ne avrete più bisogno. Se ci scrivete al di fuori di questo periodo di tempo, un membro del team di assistenza clienti vi risponderà sempre entro un (1) giorno lavorativo.

La sera e durante il fine settimana è disponibile un supporto chat limitato.

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Nota di sicurezza: al momento il Kriptomat non offre supporto telefonico. Se qualcuno vi contatta telefonicamente affermando di far parte del nostro team di supporto, fatecelo sapere immediatamente.

Il Kriptomat non vi chiederà mai di condividere nomi utente o password!

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Avete ancora qualche domanda? Utilizza la chat di supporto per contattare il nostro team di supporto o inviaci un'e-mail [email protected]

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