A Kriptomat cessou permanentemente a prestação dos seus serviços regulamentados, e a plataforma e a aplicação móvel da Kriptomat já não estão acessíveis.
Se ainda tiver fundos na sua conta Kriptomat, pode continuar a solicitar a devolução do seu saldo restante.
Como recuperar os seus fundos restantes
Todas as informações relativas ao encerramento das atividades da Kriptomat e ao processo de recuperação dos fundos restantes estão agora disponíveis na nossa página dedicada Wind-Down & Residual Account Support:
Lá encontrará:
Instruções para solicitar a devolução do seu saldo restante em EUR ou criptomoedas
O formulário de pedido de devolução de ativos restantes (Residual Asset Return Request)
Informações sobre a documentação necessária
As atuais taxas de processamento e os requisitos de saldo mínimo
Instruções para levantamentos em EUR e criptomoedas
Informações sobre os prazos de processamento
Perguntas frequentes sobre o encerramento das atividades da Kriptomat
Por favor, leia atentamente as informações disponíveis na página Wind-Down antes de enviar o seu pedido, uma vez que informações incompletas ou incorretas podem atrasar o processamento e a devolução dos seus fundos restantes.
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência relativamente aos seus fundos restantes ou a um pedido de levantamento já submetido, pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do endereço [email protected].
Obrigado por ter feito parte da Kriptomat 😊