Direct la conținutul principal

Ce se întâmplă dacă îmi uit parola?

Un ghid pas cu pas despre modul în care vă puteți reseta parola dacă ați uitat-o.

Kriptomat Support Team avatar
Scris de Kriptomat Support Team
Actualizat cu mai mult de 2 ani în urmă

Dacă v-ați uitat parola, urmați pașii următori pentru a o reseta:

• Faceți clic pe „Ați uitat parola?” în partea de jos a formularului de conectare.

• Introduceți adresa dvs. de e-mail și faceți clic pe „Trimiteți linkul de resetare parolă”. Dacă există un cont Kriptomat conectat la această adresă de e-mail, vă vom trimite prin e-mail instrucțiuni de resetare a parolei. Dacă nu primiți e-mailul, încercați din nou și asigurați-vă că introduceți adresa de e-mail asociată contului dvs. Kriptomat.

• Deschideți adresa de e-mail și faceți clic pe butonul „Resetați parola” pentru a deschide noua pagină a parolei.

• Introduceți noua parolă de două ori și introduceți codul de verificare (2FA). Apoi faceți clic pe butonul „Resetați parola”.

• Acum puteți utiliza noua parolă pentru a jurnalul în.


***

Aveți în continuare întrebări? Utilizați chatul de asistență pentru a contacta echipa noastră de asistență sau trimiteți-ne un e-mail [email protected]

Ați primit răspuns la întrebare?