Напускането ви ни натъжава! 😞
Първо, салдото ви трябва да е нула, преди да закриете профила си. Ако все още разполагате с оставащи средства в някой от портфейлите си, вие ще трябва да ги изтеглите към външен портфейл или към потвърдената от вас банкова сметка.
Когато профила ви бъде закрит, свързаните с вас данни ще бъдат изтрити в съответствие с правилата и условията за използване на услугата, политиката за поверителност и Закон за борба с изпирането на пари в Република Естония.
Ако желаете да закриете профила си:
Влезте в профила си.
Изберете "Моят профил" от падащото меню, след като натиснете върху името си в горния десен ъгъл.
Плъзнете надолу и изберете бутона "Закриване на моя акаунт".
Ще се появи изскачащ прозорец, в който трябва да изберете причината за закриване на акаунта, като също така ще има и текстово поле (незадължително), в което можете да ни оставите обратна връзка. След това трябва да въведете кода за двуфакторно удостоверяване и да отметнете квадратчето за да потвърдите, че сте наясно с факта, че използваният имейл адрес и телефонен номер не могат да бъдат използвани повторно за създаване на нов профил.
След като изпълните предходните стъпки, натиснете върху бутона "Закриване на профил".
И това е всичко, успешно преминахте процеса по закриване на профил.
БЕЛЕЖКА: Ако решите да закриете профила си, той ще бъде замразен за период от 14 дни. През този период ще можете да промените решението си и да го активирате отново. След изтичането на този 14-дневен период профилът ви ще бъде окончателно закрит.
***
Все още имате въпроси? Използвайте чата за поддръжка, за да се свържете с нашия екип за поддръжка, или ни изпратете имейл до [email protected]