Тук в Kriptomat, ние сме посветени на предоставянето на възможно най-добрата помощ за нашите клиенти.
Ако имате въпроси за Kriptomat, просто посетете нашия Помощен център където можете да търсите статии, като използвате полето за търсене в горната част на страницата. За да улесним нещата, ние разделихме всички статии на секции:
Все още не сте намерили това, което търсите?
Ние ви покрихме! Kriptomat предлага директна поддръжка в чата. Потърсете синя икона за чат, която се намира в долната дясна страна на всяка страница.
Когато кликнете върху иконата, можете или да търсите статии, или да започнете чат с нашия приятелски екип за поддръжка. Просто щракнете върху бутона „ Нов разговор " и ние ще се радваме да ви помогнем.
Нашият екип за многоезична поддръжка е на разположение, за да отговори на всеки ваш въпрос чрез нашата чат поддръжка от понеделник до петък, от 8:00 до 18:00 ч. CET.
През това време член на нашия екип обикновено ще се свърже с вас в рамките на 10 минути след вашето запитване, за да можем да предоставим помощ, когато имате най-голяма нужда от нея. Ако ни пишете извън този период от време, член на екипа за поддръжка на клиенти винаги ще се свърже с вас в рамките на един (1) работен / работен ден.
Ограничена чат поддръжка е достъпна вечер и през почивните дни.
***
Забележка за сигурноста: Kriptomat в момента не предлага телефонна поддръжка. Ако някой се свърже с вас по телефона, като твърди, че е част от нашия екип за поддръжка, моля, уведомете ни незабавно за това.
Kriptomat никога няма да поиска да споделяте потребителски имена или пароли!
***
Имате ли още въпроси? Използвайте чата за поддръжка, за да се свържете с екипа ни за поддръжка или да ни изпратите имейл [email protected]