Kriptomat е борса за самообслужване като услуга и всички действия и транзакции са под ваш контрол и отговорност.
Екипът на Криптомат се отнася изключително сериозно към сигурността. Ето защо внедрихме множество организационна и техническа сигурност . Имайки това предвид, ние подготвихме някои препоръки за сигурност за вас и ви предлагаме да ги следвате:
Не позволявайте на никого да осъществява достъп до вашия акаунт или да използва приложение за отдалечен работен плот, за да поеме контрола над него
Никога не бива да позволявате на никого да има достъп до вашия акаунт в Kriptomat и да се доверите на лицето да извършва действия и транзакции от ваше име. Това може да доведе до манипулиране на сметки и загуба на постоянни активи.
Използвайте уникални идентификационни данни както за акаунт в Kriptomat, така и за имейл акаунт
Не можем да подчертаем това достатъчно: моля, не използвайте повторно паролата за вашия акаунт в Kriptomat никъде другаде . Освен уникална, вашата парола трябва да бъде сложна и да се променя периодично (например на всеки два месеца).
Можете да стигнете дори по-далеч: създайте имейл акаунт, който ще се използва само за цели, свързани с Kriptomat.
Активирайте Google 2FA
Двуфакторното удостоверяване на Google (2FA) се счита за малко по-сигурно от 2FA въз основа на SMS. Силно препоръчваме да използвате тази мярка за сигурност на вашия имейл акаунт, който използвате и за Kriptomat.
Комуникация с нашата клиентска поддръжка и нас
Членовете на Kriptomat Team никога, никога няма да ви се обадят и никога няма да ви помолят да инсталирате приложения на вашето устройство. Единственото изключение тук е, че ви препоръчваме да инсталирате приложението Google Authenticator на вашето мобилно устройство, за да активирате Google 2FA.
Единственият канал, който използваме за поддръжка на клиенти, е нашият чат . Това означава, че никога няма да се свържем с вас по телефона. Ако някой се свърже с вас по телефона, той е имитатор.
Моля, свържете се с нас незабавно, ако това се случи.
Официалните ни акаунти в социалните медии са:
Пазете се от фалшиви уебсайтове - възможни клонинги на Kriptomat
Просто маркирайте този URL адрес: https://app.kriptomat.io/login и използвайте тази отметка за достъп до Kriptomat. Ако намерите уебсайт, който се преструва, че представлява Kriptomat (това се нарича опит за фишинг), моля уведомете ни веднага.
Активност в профила
Kriptomat ви позволява да видите данни за всяка сесия за влизане, направена във вашия акаунт. Придвижете се до раздела Настройки > Защита където можете да видите информация за час, местоположение, IP адрес и използваният браузър за всяко влизане и излизане, направено във вашия акаунт.
Обърнете внимание на известията по имейл и SMS
Винаги ще получавате известия по имейл за всякакви действия във вашия акаунт в Kriptomat. Ще го получите за влизания от нови устройства, за покупки, депозити, тегления и др. Обърнете внимание на тези имейли, за да сте сигурни, че вие извършвате тези действия. Ако някога имате подозрение, че това не сте били вие, незабавно се свържете с нашата поддръжка. Свържете се с нашата поддръжка за чат на уебсайта или напишете имейл на [email protected].
***
Имате ли още въпроси? Използвайте чата за поддръжка, за да се свържете с нашия екип за поддръжка или да ни изпратите имейл на [email protected]