Ако желаете да промените телефонния номер, свързан с вашия акаунт в Kriptomat, моля, следвайте стъпките по-долу. Това ни помага да осигурим сигурността на вашия акаунт и да потвърдим, че заявката идва от вас.
Стъпки за искане на промяна на телефонен номер:
Изпратете имейл запитване до: [email protected]
В съобщението си, моля, включете следната информация:
Вашият текущ номер на телефон (този, който в момента е свързан с вашия акаунт в Kriptomat)
Вашият нов номер на телефон, написан в пълен международен формат, включително код на държаватаПричината за искането на тази промяна
Какво се случва след това?
Вашата заявка ще бъде прегледана и обработена в рамките на 2 работни дни.
След като телефонният номер бъде актуализиран, ние ще ви уведомим по електронна поща.
Изисква се потвърждение на идентичността
За да осигурите сигурността на вашия акаунт и да предотвратите опити от страна на трети лица да променят вашия телефонен номер без ваше съгласие, ще трябва да влезете и да завършите проверката в рамките на 1 работен ден след извършването на промяната.
⚠️ Важно: Ако не завършите верификацията на идентичността в рамките на 1 работен ден, ние можем да отменим промените и да възстановим предишния ви използван телефонен номер.
…
Ако все още имате допълнителни въпроси или вашият проблем не е разрешен, не се колебайте да се свържете с нас на [email protected] или започнете чат на живо с един от нашите агенти - налични на повече от 18 езика!