Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Πώς να ζητήσετε αλλαγή αριθμού τηλεφώνου στο Kriptomat

Ένας λεπτομερής οδηγός για το πώς να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου σας στο Kriptomat

Kriptomat Support Team avatar
Συντάχθηκε από: Kriptomat Support Team
Ενημερώθηκε σήμερα

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο Kriptomat, παρακαλώ ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Αυτό μας βοηθά να διασφαλίσουμε την ασφάλεια του λογαριασμού σας και να επαληθεύσουμε ότι το αίτημα προέρχεται από εσάς.

Βήματα για να ζητήσετε αλλαγή αριθμού τηλεφώνου:

  1. Στείλτε ένα αίτημα μέσω email στο: [email protected]

  2. Στο μήνυμά σας, παρακαλώ συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

    • Ο τρέχων αριθμός τηλεφώνου σας (ο αριθμός που είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας στο Kriptomat)
      Ο νέος αριθμός τηλεφώνου σας, γραμμένος σε πλήρη διεθνή μορφή, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού χώρας

    • Ο λόγος για την αίτηση αυτής της αλλαγής

Τι συμβαίνει στη συνέχεια;

  • Το αίτημά σας θα εξεταστεί και θα επεξεργαστεί εντός 2 εργάσιμων ημερών.

  • Αφού ενημερωθεί ο αριθμός τηλεφώνου, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.

Απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας

Για να διασφαλίσετε ότι ο λογαριασμός σας παραμένει ασφαλής και ότι κανείς άλλος δεν προσπαθεί να αλλάξει τον αριθμό τηλεφώνου σας χωρίς τη συγκατάθεσή σας, θα χρειαστεί να συνδεθείτε και να ολοκληρώσετε την επαλήθευση εντός 1 εργάσιμης ημέρας μετά την αλλαγή.

⚠️ Σημαντικό: Εάν δεν ολοκληρώσετε την επαλήθευση ταυτότητας εντός 1 εργάσιμης ημέρας, ενδέχεται να αναιρέσουμε τις αλλαγές και να αποκαταστήσουμε τον προηγουμένως χρησιμοποιούμενο αριθμό τηλεφώνου σας.

Εάν έχετε ακόμη επιπλέον ερωτήσεις ή το ζήτημά σας δεν έχει επιλυθεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή να ξεκινήσετε μια Ζωντανή Συνομιλία με έναν από τους πράκτορές μας - διαθέσιμοι σε 18+ γλώσσες!

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;