Kui krüptorahatehingud toimuvad mõne minuti jooksul ja toimivad 24/7/365, siis pangaülekanded toimuvad ainult panga töötlemise ajal ja piiriülesed tehingud võtavad aega. Meie võimuses pole seda kiiremaks muuta.

SEPA tehinguid töödeldakse tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul. Enamasti töödeldakse neid aga 24 tunni jooksul või isegi samal päeval.

Kui kõik tehti vastavalt teile antud juhistele, krediteeritakse teie sissemakse automaatselt teie kasutajakontole. Niipea kui teie virtuaalne saldo EUR on teie Kriptomati kontol saadaval, saate e-kirja ja SMS-teate.

Mis puudutab teie raha väljavõtmist, siis kehtib sama ajavahemik. Kui raha oma poolt kinnitatud pangakontole välja maksate, võib kuluda 1–3 tööpäeva. Enamasti töödeldakse neid aga 24 tunni jooksul või isegi samal päeval.

Palun laske 5 tööpäeva mööduda enne, kui eeldate, et teie tehinguga midagi valesti läks. Kui teie raha ei krediteerita 5 tööpäeva pärast, võite meiega igal ajal ühendust võtta.

OLULINE MÄRKUS:

  • Pidage meeles, et kiireloomulisi SEPA-ülekandeid ei aktsepteerita ning meie pank keeldub neist automaatselt ja saadab teie kontole tagasi, tehke palun ainult tavalisi SEPA-ülekandeid.

  • Praegu on Kriptomatis ainult aktsepteeritud FIAT-i valuuta EUR, tehke SEPA-deposiite eurodes.

  • Vastavuse ja rahapesu tõkestamise kontroll meie finantspartnerite käest võib pikendada tehingu töötlemise aega

***

Kas teil on veel küsimusi? Kasutage tugiteenuse vestlust meie tugitiimiga ühenduse võtmiseks või saatke meile e-kiri [email protected]

Kas te leidsite oma vastuse?