Kriptomat a définitivement cessé de fournir ses services réglementés, et la plateforme ainsi que l’application mobile Kriptomat ne sont désormais plus accessibles.
Si vous avez encore des fonds sur votre compte Kriptomat, vous pouvez toujours demander le remboursement de votre solde restant.
Comment récupérer vos fonds restants
Toutes les informations concernant la cessation des activités de Kriptomat et la procédure à suivre pour récupérer vos fonds restants sont désormais disponibles sur notre page dédiée Wind-Down & Residual Account Support :
Vous y trouverez :
Les instructions pour demander le remboursement de votre solde restant en EUR ou en cryptomonnaies
Le formulaire de demande de restitution des actifs restants (Residual Asset Return Request)
Des informations sur les documents requis
Les frais de traitement actuels et les exigences relatives au solde minimum
Les instructions pour les retraits en EUR et en cryptomonnaies
Des informations sur les délais de traitement
Les questions fréquemment posées concernant la cessation des activités de Kriptomat
Veuillez lire attentivement les informations figurant sur la page Wind-Down avant de soumettre votre demande, car des informations incomplètes ou incorrectes peuvent retarder le traitement et la restitution de vos fonds restants.
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide concernant vos fonds restants ou une demande de retrait existante, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected].
Merci d’avoir fait partie de Kriptomat 😊