Tužni smo kad vidimo da odlazite! 😞

Prvo, morat ćete imati nulti saldo prije nego što se vaš račun može zatvoriti. Ako i dalje imate preostali saldo u bilo kojem od svojih novčanika, morat ćete povući sredstva na vanjski novčanik ili na svoj potvrđeni bankovni račun.

Kada je vaš račun zatvoren, svi se podaci brišu u skladu s uvjetima usluge, pravilima o privatnosti i AML zakonu Republike Estonije.

Ako želite zatvoriti svoj račun:

  1. Prijavite se na svoj račun.

  2. Na padajućem meniju odaberite "Moj račun" nakon što kliknete svoje ime u gornjem desnom kutu.

  3. Skrolujte prema dolje i odaberite gumb " Zatvori moj račun".

  4. Pojavit će se novi prozor u kojem trebate odabrati razlog zatvaranja računa i imat će opcionalni tekstualni okvir u kojem nam možete ostaviti komentar zasto zatvarate nalog. Zatim trebate unijeti svoj 2FA sigurnosni kôd i označiti okvir kako biste potvrdili da ste svjesni činjenice da se korištena adresa e-pošte i telefonski broj ne mogu ponovno vratiti -koristi se za stvaranje novog računa.

  5. Nakon što to učinite, trebate kliknuti na gumb "Zatvori račun". I to je to, sada ste uspješno pokrenuli zatvaranje računa.

NAPOMENA: Ako odlučite zatvoriti račun, račun će biti zamrznut na 14 dana. U tom ćete razdoblju i dalje možete promijeniti mišljenje i ponovno ga aktivirati. Nakon tog razdoblja od 14 dana, vaš će račun biti trajno zatvoren.

***

Imate li još pitanja? Koristite chat za podršku da biste kontaktirali naš tim za podršku ili poslali e-poštu na [email protected]

Jeste li pronašli odgovor?