Žao nam je što odlazite!😞

Prvo, morat ćete imati nulti saldo prije nego što se vaš račun može zatvoriti. Ako još uvijek imate preostali saldo u bilo kojem od novčanika, morat ćete povući svoja sredstva u vanjski novčanik ili na svoj verificirani bankovni račun.

Kada se vaš račun zatvori, svi vaši podaci se brišu u skladu s uvjetima pružanja usluge, politikom privatnosti i AML-om Republike Estonije.

Ako želite zatvoriti svoj račun:

  1. Prijavite se na svoj račun.

  2. Odaberite Postavke računa u gornjem desnom kutu zaslona.

3. Odaberite Podaci o računu.

4. Pomaknite se do dna i odaberite gumb Zatvori moj račun.

5. Ovdje ćete morati odabrati razlog za zatvaranje računa i dodati opcionalnu povratnu informaciju.

6. Zatim trebate unijeti svoj 2FA sigurnosni kod i označiti kućicu kako biste potvrdili da ste svjesni činjenice da se korištena adresa e-pošte i telefonski broj ne mogu ponovno koristiti za stvaranje novog računa.

7. Nakon što to učinite potrebno je kliknuti na gumb "Zatvori račun".
I to je to, sada ste uspješno pokrenuli zatvaranje računa.

NAPOMENA:

Ako odlučite zatvoriti svoj račun, bit će zamrznut na razdoblje od 14 dana. Tijekom tog razdoblja još uvijek ćete se moći predomisliti i ponovno ga aktivirati. Nakon tog razdoblja od 14 dana vaš će račun biti trajno zatvoren.

Svoj račun možete ponovno aktivirati jednostavnom prijavom na svoj račun i potvrdom ponovne aktivacije.

***

Imate li još pitanja? Upotrijebite chat podrške da kontaktirate naš tim za podršku ili pošaljite e-poštu na [email protected]

Jeste li pronašli odgovor?