Ako želite promijeniti telefonski broj povezan s vašim Kriptomat računom, molimo slijedite dolje navedene korake. To nam pomaže osigurati sigurnost vašeg računa i provjeriti da zahtjev dolazi od vas.
Koraci za zahtjev za promjenu broja telefona:
Pošaljite zahtjev putem e-pošte na: [email protected]
U svojoj poruci, molimo vas da uključite sljedeće informacije:
Vaš trenutni telefonski broj (onaj koji je trenutno povezan s vašim Kriptomat računom)
Vaš novi telefonski broj, napisan u punom međunarodnom formatu, uključujući pozivni broj državeRazlog za traženje ove promjene
Što se događa sljedeće?
Vaš zahtjev će biti pregledan i obrađen unutar 2 radna dana.
Nakon što se telefonski broj ažurira, obavijestit ćemo vas putem e-pošte.
Potrebna je provjera identiteta
Kako biste osigurali da vaš račun ostane siguran i da nitko drugi ne pokušava promijeniti vaš telefonski broj bez vašeg pristanka, bit ćete obvezni prijaviti se i dovršiti provjeru unutar 1 radnog dana nakon što je promjena izvršena.
⚠️ Važno: Ako ne dovršite provjeru identiteta u roku od 1 radnog dana, možemo poništiti promjene i vratiti vaš prethodno korišteni telefonski broj.
…
Ako još uvijek imate dodatna pitanja ili vaš problem nije riješen, slobodno nas kontaktirajte na [email protected] ili započnite razgovor uživo s jednim od naših agenata - dostupno na više od 18 jezika!