Ako želite promijeniti adresu e-pošte povezanu s vašim Kriptomat računom, molimo slijedite dolje navedene korake. To nam pomaže osigurati sigurnost vašeg računa i potvrditi da zahtjev dolazi od vas.
Koraci za zahtjev za promjenu adrese e-pošte:
Pošaljite zahtjev putem e-pošte na: [email protected]
U svojoj poruci, molimo uključite sljedeće informacije:
Vaša trenutna email adresa (ona koja je trenutno povezana s vašim Kriptomat računom)
Nova email adresa koju biste željeli koristiti od sada
Razlog za traženje ove promjene
Što se događa sljedeće?
Vaš zahtjev će biti pregledan i obrađen unutar 2 radna dana.
Čim se adresa e-pošte ažurira, obavijestit ćemo vas putem e-pošte.
Potrebna je provjera identiteta
Kako biste osigurali da vaš račun ostane siguran i da nitko drugi ne pokušava promijeniti vašu e-poštu bez vašeg pristanka, bit ćete obvezni prijaviti se i dovršiti provjeru unutar 1 radnog dana nakon što se promjena izvrši.
⚠️ Važno: Ako ne izvršite verifikaciju identiteta u roku od 1 radnog dana, možemo poništiti promjene i vratiti vašu prethodno korištenu email adresu.
…
Ako još uvijek imate dodatna pitanja ili vaš problem nije riješen, slobodno nas kontaktirajte na [email protected] ili započnite Live Chat s jednim od naših agenata - dostupno na više od 18 jezika!