Ako izgubite pristup Google Authenticatoru i nemate rezervne kodove, morat ćete zatražiti dopuštenje za vraćanje vaše dvofaktorske autentifikacije na SMS. Molimo slijedite dolje navedene korake.
Koraci za zahtjev za resetiranje dvofaktorske autentifikacije:
Pošaljite zahtjev putem e-pošte na: [email protected]
U svojoj poruci, molimo vas da uključite sljedeće informacije:
Molim za resetiranje 2FA s Google Authenticatora na SMS kod.
Razlog za zahtjev za ovu promjenu
Što se događa sljedeće?
Vaš zahtjev bit će pregledan i obrađen unutar 2 radna dana.
Nakon što metoda dvofaktorske autentifikacije bude resetirana, obavijestit ćemo vas putem e-pošte.
Potrebna je provjera identiteta
Kako biste osigurali da vaš račun ostane siguran i da nitko drugi ne pokušava resetirati metodu dvofaktorske autentifikacije bez vašeg pristanka, od vas će se zahtijevati da se prijavite i dovršite verifikaciju.
…
Ako i dalje imate dodatna pitanja ili vaš problem nije riješen, slobodno nas kontaktirajte na [email protected] ili započnite Live Chat s jednim od naših agenata - dostupno na 18+ jezika!