Sajnáljuk, hogy elhagysz minket! 😞

Elsőször is, fiókod egyenlege nulla kell hogy legyen ahhoz, hogy zárolhasd. Ha van még bármilyen hátramaradt egyenleged, kérjük küldd külső pénztárcádba (kripto esetén), illetve utald hitelesített bankszámládra.

Miután fiókod bezárásra kerül, adataid az általános szerződési feltételekkel és az adatvédelmi irányelvekkel összhangban, valamint az Észt Köztársaság AML (pénzmosás elleni) törvényének megfelelően törlésre kerülnek.

Amennyiben be szeretnéd zárni fiókodat:

  1. Jelentkezz be fiókodba.

  2. Kattints a "Fiókom" gombra a legördülő menüben ami a nevedre kattintáskor jelenik meg a jobb felső sarokban.

  3. Görgess le és kattints a "Fiók zárása" gombra.


  4. Egy felugró ablak jelenik meg, ahol meg kell nevezned az okot, ami miatt a fiók bezárása mellett döntöttél és emellett egy opcionális szöveges mezőt is találsz, ahova beírhatod platformunkkal kapcsolatos visszajelzésedet. Ezután be kell vinned a kétlépcsős (2FA) biztonsági kódot és kipipálnod a megadott mezőt annak megerősítéseképpen, hogy tisztában vagy azzal, hogy az általad használt e-mail címet és telefonszámot nem használhatod újra egy új Kriptomat fiók megnyitásához.

  5. Miután ezt megtetted, a “Fiók bezárása” gombra kell kattintanod.
    És ezzel kész is, sikeresen elindítottad fiókod bezárását.

MEGJEGYZÉS: Ha úgy döntesz, hogy bezárod a fiókodat, az további 14 napig be lesz fagyasztva. Ebben az időszakban még meggondolhatod magad és újraaktiválhatod a fiókot. A 14 napos időszak elteltével fiókod véglegesen bezárásra kerül.

***

További kérdésed van? Használd Ügyfélszolgálatunk csevegő szolgáltatását vagy küldj e-mailt a [email protected] címre.

Választ kaptál a kérdésedre?