Itt a Kriptomatnál arra törekszünk, hogy a lehető legjobb segítséget nyújtsuk ügyfeleinknek.
Ha bármilyen kérdése van a Kriptomattal kapcsolatban, egyszerűen látogasson el a Súgóközpontunkba, ahol az oldal tetején található keresőmező segítségével kereshet cikkeket.
Még mindig nem találja, amit keres?
Mi gondoskodunk Önről! A Kriptomat közvetlen chat-támogatást kínál. Keresse a kék chat ikont, amely minden oldal jobb alsó részén található.
Az ikonra kattintva kereshet cikkeket, vagy cseveghet barátságos ügyfélszolgálatunkkal. Egyszerűen kattintson az "Új beszélgetés" gombra, és mi örömmel segítünk Önnek.
Többnyelvű ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig, közép-európai idő szerint 8-22 óráig áll rendelkezésre, hogy válaszoljon kérdéseire a chat-támogatáson keresztül.
Ez idő alatt csapatunk egy tagja általában 10 percen belül jelentkezik, így akkor tudunk segítséget nyújtani, amikor a legnagyobb szüksége van rá. Ha a feltüntetett időszakon kívül ír nekünk, az ügyfélszolgálati csapat egyik tagja mindig egy (1) munkanapon belül válaszol Önnek.
Este és hétvégén korlátozottan áll rendelkezésre a chat-támogatás.
***
Biztonsági megjegyzés: A Kriptomat jelenleg nem nyújt telefonos támogatást. Ha valaki telefonon kapcsolatba lép Önnel, azt állítva, hogy a támogatási csapatunk tagja, kérjük, azonnal értesítsen minket erről.
A Kriptomat soha nem fogja megkérni Önt, hogy ossza meg felhasználónevét vagy jelszavát!
***
Van még kérdése? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az ügyfélszolgálati chat segítségével, vagy küldjön nekünk egy e-mailt a [email protected] címre.