Ugrás a fő tartalomra

Hogyan kérhetem a telefonszámom megváltoztatását a Kriptomatnál

Részletes útmutató a telefonszám megváltoztatásához a Kriptomaton

Kriptomat Support Team avatar
Írta: Kriptomat Support Team
Frissítve a mai napon

Ha meg kívánja változtatni a Kriptomat fiókjához tartozó telefonszámot, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket. Ez segít biztosítani a fiókja biztonságát, és ellenőrizni, hogy a kérés Öntől származik.

A telefonszám megváltoztatásának kérése lépései:

  1. Küldjön egy e-mailt a következő címre: [email protected]

  2. Kérem, az üzenetében az alábbi információkat tüntesse fel:

    • Az aktuális telefonszáma (az, amely jelenleg a Kriptomat fiókjához van kapcsolva)
      Az új telefonszáma, amelyet teljes nemzetközi formátumban kell megadni, beleértve a országkódot

    • A változtatás kérésének oka

Mi történik ezután?

  • A kérését 2 munkanapon belül felülvizsgálják és feldolgozzák.

  • Miután a telefonszámot frissítettük, értesítjük Önt e-mailben.

Személyazonosság-ellenőrzés szükséges

A fiókja biztonságának megőrzése és annak biztosítása érdekében, hogy senki ne próbálja meg megváltoztatni a telefonszámát az Ön hozzájárulása nélkül, be kell jelentkeznie és el kell végeznie a hitelesítést a változtatás után 1 munkanapon belül.

⚠️ Fontos: Ha nem fejezi be az azonosítási folyamatot 1 munkanapon belül, előfordulhat, hogy visszavonjuk a módosításokat, és visszaállítjuk a korábban használt telefonszámát.

Ha további kérdései vannak, vagy ha a problémája még mindig nem oldódott meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen, vagy kezdjen el egy Élő Csevegést egyik ügynökünkkel - elérhető 18+ nyelven!

Választ kapott a kérdésére?