Jei prarandate prieigą prie „Google“ autentifikavimo priemonės ir neturite atsarginių kodų, turėsite paprašyti leidimo pakeisti dviejų dalių autentifikavimą SMS žinute.
Laikydamiesi mūsų saugumo procedūrų, dviejų veiksnių autentifikavimo pakeitimas iš „Google“ autentifikavimo priemonės SMS žinute yra užklausos tipas, kai mes reikalaujame, kad pateiktumėte mums asmens tapatybės patvirtinimo nuotrauką (IDCP).
IDCP yra paskyros savininko nuotrauka, kurioje laikomas asmens dokumentas ir užrašas šalia veido, kad būtų galima patvirtinti asmens tapatybės dokumentą-
Sąrašas, skirtas sukurti tinkamą IDCP, kurį gali patvirtinti mūsų komanda:
(1) ID.
ID turi būti galiojantis asmens tapatybės dokumentas (pasas, asmens tapatybės kortelė)-Prašome naudoti tą patį dokumentą, kurį naudojote patvirtindami savo tapatybę „Kriptomat“.
Išsami asmens tapatybės dokumento informacija turi būti įskaitoma. Ji negali būti neryški ar sunkiai matoma.
(2) Pastaba.
Turite parašyt: „Prašau pakeisti 2FA į SMS“
Turi būti rašomas ranka, o ne spausdintas.
Turi būti dabartinė data.
Turi turėti jūsų parašą.
Negalima ranka uždengti teksto.
Rašydami prašymą būkite atidūs! Jei jame nors vienas žodis skiriasi, nuotrauka nebus priimta.
(3) Nuotrauka.
ID neturėtų būti priklijuotas ar pritvirtintas prie prašymo. Tiek asmens dokumentą, tiek prašymą reikia laikyti rankomis.
Laikykite rankoje (-ose) asmens tapatybės dokumentą ir prašymą. Kažkas kitas negali laikyti prašymo už jus.
Galite laikyti ir ranka rašytą prašymą, ir asmens tapatybės dokumentą toje pačioje rankoje.
Veidas, asmens dokumentas ir prašymas turi būti aiškiai matomi.
Pirštai negali apimti jokios jūsų asmens tapatybės dokumento ar prašymo detalės.
Jūsų viršutinė kūno dalis ir plaštakos turi būti matomos. Ne tik galva kyšanti už prašymo.
Negalite dėvėti akinių nuo saulės, kepurės ar nieko, kas užgožia jūsų veido bruožus.
Patarimai:
Paprašykite fotografuoti savo draugą ar šeimos narį.
Fotografuokite dieną, kai apšvietimas yra geras.
Kai lauke tamsu ir jūs visiškai pasikliaujate vidaus apšvietimu, kameroms sunkiau užfiksuoti detales.
Siųskite nuotrauką adresu [email protected]
***
Ar vis dar turite klausimų? Naudodamiesi palaikymo pokalbiu susisiekite su palaikymo komanda arba atsiųskite mums el. laišką [email protected]