E-pasta adrese ir daļa no jūsu unikālā lietotāja konta akreditācijas datiem, un jūs pats to nevarat mainīt lietotāja iestatījumos. Tomēr jūs varat pieprasīt mainīt savu e-pastu, taču ir tikai dažas detaļas, kas jāievēro un jāievēro mūsu drošības procedūras. E-pasta adreses maiņa ir tāda situācija un pieprasījuma veids, kad mēs pieprasām, lai jūs mums iesniegtu IDCP (ID apstiprinājuma fotoattēlu).
Lai apstiprinātu jūsu pieprasījumu, mums ir nepieciešams personas apliecinošs fotoattēls (IDCP). Tas ir konta īpašnieka attēls, turot personu apliecinošu dokumentu un piezīmi blakus sejai, lai ļautu dokumentu apstiprināt.
Kā tādu izveidot:
Paņemiet tukšu papīra lapu.
Paņemt savu ID karti vai pasi, kuru iepriekš izmantojāt verifikācijai ar Kriptomat.
Paņemiet pildspalvu un pierakstiet piezīmi, kā norādīts zemāk sadaļā (2) Piezīmes.
Izveidojiet selfiju, kā norādīts tālāk sadaļā (3) Fotoattēli.
Kontrolsaraksts pareiza IDCP izveidošanai, kuru var apstiprināt mūsu verifikācijas komanda:
(1) ID.
ID ir jābūt derīgam identifikācijas dokumentam (pasei, ID kartei). Lūdzu, izmantojiet to pašu dokumentu, kuru izmantojāt, lai pārbaudītu savu identitāti Kriptomat.
Sīkākajai informācijai uz ID jābūt salasāmai. Tā nevar būt neskaidra vai ārpus fokusa.
(2) Piezīme.
Jāsaka: “Pieprasiet mainīt Kriptomat konta e-pasta adresi uz [jūsu jaunā e-pasta adrese]”
Jābūt ar roku rakstītam, nevis drukātam.
Jābūt pašreizējam datumam.
Jābūt jūsu parakstam.
Nevienu tekstu nevar aptvert.
Rakstot piezīmi, pievērsiet īpašu uzmanību! Ja piezīmē pat viens vārds atšķiras, fotoattēls netiks pieņemts.
(3) Fotoattēls.
ID nevajadzētu piestiprināt pie lentes vai piestiprināt pie piezīmes. Gan ID, gan piezīme ir jātur ar roku.
Turiet rokā (s) ID un ar roku rakstītu piezīmi. Kāds cits nevar noturēt jums piezīmi.
Ir labi turēt gan ar roku rakstītu piezīmi, gan ID vienā rokā.
Jūsu sejai, ID un piezīmei jābūt skaidri redzamai.
pirkstiem nevar nosegt nekādu informāciju jūsu personas apliecībā vai piezīmē.
Jūsu ķermeņa augšdaļai un rokām jābūt redzamām. Neaizsedziet seju.
Jūs nevarat vilkt saulesbrilles, cepuri vai kaut ko citu, kas aizēno jūsu sejas vaibstus.
Padomi:
Palūdziet, lai jūsu draugs vai ģimenes loceklis fotografē.
Fotografējiet dienas laikā, kad apgaismojums ir labs.
Kad ārā ir tumšs un jūs pilnībā paļaujaties uz iekštelpu apgaismojumu, kamerām ir grūtāk uztvert detaļas.
Nosūtiet fotoattēlu uz [email protected]
***
Vai jums joprojām ir kādi jautājumi? Izmantojiet atbalsta tērzēšanu, lai sazinātos ar mūsu atbalsta komandu vai nosūtītu mums e-pastu [email protected]