Pāriet uz galveno saturu

Kā atiestatīt savu 2 faktoru autentifikāciju uz SMS

Kā pāriet no Google 2 faktoru autentifikācijas uz SMS verifikāciju

Kriptomat Support Team avatar
Autors: Kriptomat Support Team
Atjaunināts šodien

Ja jūs zaudējat piekļuvi savai Google Authenticator un jums nav rezerves kodu, jums būs jāpieprasa atļauja, lai atjaunotu savu 2-faktoru autentifikāciju uz SMS. Lūdzu, sekojiet zemāk norādītajiem soļiem.

Soli, lai pieprasītu 2 faktoru autentifikācijas atiestatīšanu:

  1. Nosūtiet e-pasta pieprasījumu uz: [email protected]

  2. Lūdzu, iekļaujiet šādus datus savā ziņojumā:

    • „Es lūdzu atjaunot 2FA no Google Authenticator uz SMS kodu.”

    • Iemesls šīs izmaiņas pieprasīšanai

Kas notiks tālāk?

  • Jūsu pieprasījums tiks pārskatīts un apstrādāts iekš 2 darba dienām.

  • Kad 2 faktoru autentifikācijas metode tiks atiestatīta, mēs jūs informēsim pa e-pastu.

Identitātes pārbaude ir nepieciešama

Lai nodrošinātu jūsu konta drošību un lai neviens cits nemēģinātu atiestatīt 2 faktoru autentifikācijas metodi bez jūsu piekrišanas, jums būs jāielogojas un jāveic verifikācija.

Ja jums joprojām ir papildu jautājumi vai jūsu problēma nav atrisināta, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] vai uzsāciet tiešo čatu ar vienu no mūsu aģentiem - pieejami 18+ valodās!

Vai saņēmāt atbildi uz savu jautājumu?