W Kriptomat dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najlepszą możliwą pomoc naszym klientom.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Kriptomat, po prostu odwiedź nasze Centrum pomocy gdzie możesz wyszukiwać artykuły za pomocą pola wyszukiwania u góry strony. Dla ułatwienia podzieliliśmy wszystkie artykuły na sekcje:
Nadal nie znalazłeś tego, czego szukasz?
Mamy dla Ciebie ochronę! Kriptomat oferuje bezpośrednie wsparcie na czacie. Poszukaj niebieskiej ikony czatu, która znajduje się w prawym dolnym rogu każdej strony.
Po kliknięciu ikony możesz wyszukać artykuły lub rozpocząć rozmowę z naszym przyjaznym personelem pomocy technicznej. Wystarczy kliknąć przycisk „ Nowa rozmowa”, a chętnie Ci pomożemy.
Nasz wielojęzyczny zespół pomocy jest dostępny, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania za pośrednictwem czatu, od poniedziałku do piątku w godzinach 8: 00-18: 00 czasu środkowoeuropejskiego.
W tym czasie członek naszego zespołu zazwyczaj skontaktuje się z Tobą w ciągu 10 minut od zapytania, abyśmy mogli udzielić pomocy, gdy jej najbardziej potrzebujesz. Jeśli napiszesz do nas poza tym okresem, członek Zespołu Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu jednego (1) dnia roboczego / roboczego.
Ograniczona pomoc na czacie jest dostępna wieczorami iw weekendy.
***
Uwaga dotycząca bezpieczeństwa: Kriptomat nie oferuje obecnie pomocy telefonicznej. Jeśli ktoś skontaktuje się z Tobą telefonicznie, twierdząc, że należy do naszego zespołu wsparcia, niezwłocznie nas o tym powiadom.
Kriptomat nigdy nie poprosi Cię o udostępnienie nazw użytkownika ani haseł!
***
Czy nadal masz jakieś pytania? Skorzystaj z czatu pomocy, aby skontaktować się z naszym zespołem pomocy lub wyślij nam e-mail [email protected]