Kriptomat wykorzystuje weryfikację urządzenia jako funkcję, która wymaga autoryzacji wszystkich urządzeń i adresów IP, zanim będą mogły uzyskać dostęp do konta. Ten proces należy wykonać raz dla każdego nowego urządzenia lub lokalizacji.

Podczas próby logowania z nowego urządzenia lub nowej lokalizacji automatycznie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem potwierdzającym-Musisz zweryfikować urządzenie, klikając łącze z tego samego urządzenia, którego użyłeś do próby logowania.

Odnośnik należy kliknąć w ciągu 15 minut od próby logowania.

W zależności od operatora, e-maile te dotrą czasem dłużej niż 15 minut. Możliwe, że Twój dostawca Internetu oznacza e-maile weryfikacyjne jako spam.

Aby obejść ten problem, możesz wykonać następujące czynności:

  1. Sprawdź folder ze spamem / śmieciami. Jeśli któryś z naszych e-maili znajduje się w tych folderach, należy oznaczyć je jako „Nie spam / śmieci”.

  2. Dodaj [email protected] do swoich kontaktów e-mail lub listy bezpiecznych nadawców.

  3. Zmień ustawienia poczty e-mail, aby zapisywać kopię spamu, ponieważ wielu dostawców domyślnie usuwa te wiadomości, zanim dotrą do Twojej skrzynki odbiorczej.

Jeśli w ogóle nie otrzymasz wiadomości e-mail, skontaktuj się z naszym działem obsługi czatu na stronie internetowej lub napisz e-mail na adres [email protected]

Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?