Kriptomat este un serviciu de schimb individual și toate acțiunile și tranzacțiile sunt sub controlul și responsabilitatea dumneavoastră.
Echipa Kriptomat consideră securitatea extrem de serios. De aceea, am implementat mai multe măsuri de securitate organizaționale și tehnice. Având în vedere acest lucru, v-am pregătit câteva recomandări de securitate și vă sugerăm să le urmați:
Nu permiteți nimănui să vă acceseze contul sau să utilizeze o aplicație de utilizare a dispozitivului de la distanță pentru a prelua controlul asupra acestuia.
Nu ar trebui să permiteți niciodată nimănui să vă acceseze contul Kriptomat și să aveți încredere în persoana respectivă pentru a face acțiuni și tranzacții în numele dvs. Acest lucru poate duce la manipularea contului și pierderea permanentă a activelor.
Utilizați acreditări unice atât pentru contul Kriptomat, cât și pentru contul de e-mail
Nu putem sublinia acest lucru suficient: vă rugăm să nu refolosiți parola pentru contul dvs. Kriptomat nicăieri altundeva. În afară de faptul că este unică, parola dvs. ar trebui să fie complexă și modificată periodic (de exemplu, la fiecare două luni).
Puteți merge chiar mai departe: creați un cont de e-mail care va fi utilizat numai în scopuri legate de Kriptomat.
Activați Google 2FA
Autentificarea în doi factori Google (2FA) este considerată puțin mai sigură decât 2FA pe baza SMS-urilor. Vă sugerăm insistent să utilizați această măsură de securitate în contul dvs. de e-mail pe care îl utilizați și pentru Kriptomat.
Comunicare cu asistența noastră pentru clienți și cu noi
Membrii echipei Kriptomat nu vă vor suna niciodată și nu vă vor cere niciodată să instalați aplicații pe dispozitivul dvs. Singura excepție aici este că vă recomandăm să instalați aplicația Google Authenticator pe dispozitivul dvs. mobil pentru a activa Google 2FA.
Singurul canal pe care îl folosim pentru asistența pentru clienți este chat. Aceasta înseamnă că nu vă vom contacta niciodată prin telefon. Dacă cineva te contactează prin telefon, este un imitator.
Vă rugăm să ne contactați imediat dacă se întâmplă acest lucru.
Conturile noastre oficiale de social media sunt:
Ferește-te de site-urile web false - posibile clone ale Kriptomat
Marchează pur și simplu această adresă URL: https://app.kriptomat.io/login și utilizați acel marcaj pentru a accesa Kriptomat. Dacă găsiți un site web care pretinde că reprezintă Kriptomat (acest lucru se numește încercare de phishing), vă rugăm să anunțați-ne imediat.
Activitatea contului
Kriptomat vă permite să vedeți date despre fiecare sesiune de conectare efectuată în contul dvs. Navigați la secțiunea Setări > Securitate unde puteți vedea informații despre oră, locație, adresă IP și browser folosit pentru fiecare conectare și deconectare efectuate în contul dvs.
Acordați atenție notificărilor prin e-mail și SMS
Veți primi întotdeauna notificări prin e-mail pentru tot felul de acțiuni în contul dvs. Kriptomat. Îl veți primi pentru conectări de pe dispozitive noi, pentru achiziții, depozite, retrageri etc. Acordați atenție acestor e-mailuri pentru a vă asigura că dvs. faceți aceste acțiuni. Dacă aveți vreodată suspiciunea că nu ați fost dvs., contactați imediat asistența noastră. Contactați asistența noastră de chat de pe site sau scrieți un e-mail la [email protected].
***
Aveți în continuare întrebări? Utilizați chatul de asistență pentru a contacta echipa noastră de asistență sau trimiteți-ne un e-mail [email protected]