Мы, в Kriptomat, стремимся предоставить нашим клиентам максимальную помощь.
Если у вас есть какие-либо вопросы о Kriptomat, просто посетите наш Справочный центр где вы можете искать статьи с помощью поля поиска вверху страницы. Чтобы упростить задачу, мы разбили все статьи на разделы:
Все еще не нашли то, что искали?
Мы поможем вам! Криптомат предлагает прямую поддержку в чате. Найдите синий значок чата в правом нижнем углу каждой страницы.
на значок, вы можете искать статьи или начать чат с нашей дружелюбной службой поддержки. Просто нажмите кнопку « Новый чат» , и мы будем рады вам помочь.
Наша многоязычная группа поддержки готова ответить на любые ваши вопросы в чате с понедельника по пятницу с 8 до 18 часов по центральноевропейскому времени.
В течение этого времени член нашей команды обычно свяжется с вами в течение 10 минут после вашего запроса, чтобы мы могли оказать помощь, когда она вам больше всего нужна. Если вы напишете нам за пределами этого периода времени, член группы поддержки клиентов всегда свяжется с вами в течение одного (1) рабочего / рабочего дня.
Ограниченная поддержка в чате доступна по вечерам и в выходные дни.
***
Примечание по безопасности: Kriptomat в настоящее время не предлагает поддержку по телефону. Если кто-то свяжется с вами по телефону, заявив, что он является частью нашей службы поддержки, немедленно сообщите нам об этом.
Kriptomat никогда не попросит вас сообщить имена пользователей или пароли!
***
У вас остались вопросы? Используйте чат поддержки, чтобы связаться с нашей службой поддержки, или отправьте нам электронное письмо [email protected]