Kriptomat uporablja verifikacijo naprave kot funkcijo, ki zahteva odobritev vseh naprav in naslovov IP, preden lahko dostopajo do vašega uporabniškega računa. Ta postopek je treba opraviti enkrat za vsako novo napravo ali lokacijo.

Ko se poskusite vpisati z novo napravo ali iz nove lokacije, boste avtomatsko prejeli email sporočilo z verifikacijsko povezavo. Napravo morate verificirati tako, da na povezavo kliknete na isti napravi, ki ste jo uporabili za poskus vpisa.

Na povezavo morate klikniti v roku 15 minut po poskusu vpisa.

Pošiljanje teh email sporočil lahko včasih traja več kot 15 minut, odvisno od ponudnika poštnih storitev. Lahko se zgodi, da vaš ponudnik takšno pošto označuje kot neželeno pošt (angleško spam).

Temu se lahko izognete, če storite naslednje:

  1. Preverite mapo z neželeno pošto. Če tam najdete enega od naših sporočil, ga označite kot »Ni neželena pošta«.

  2. Dodajte [email protected] med svoje stike ali na seznam varnih pošiljateljev.

  3. Spremenite nastavitve emaila in shranite kopijo neželenih sporočil, saj številni ponudniki privzeto izbrišejo ta sporočila še preden pridejo v glavno mapo prejetih sporočil.

Če emaila nikakor ne prejmete, se obrnite na našo podporo za klepet na spletni strani ali pišite na [email protected].

Ali ste našli svoj odgovor?