Ако желаете да промените имейл адреса, свързан с вашия акаунт в Kriptomat, моля, следвайте стъпките по-долу. Това ни помага да осигурим сигурността на вашия акаунт и да потвърдим, че заявката идва от вас.
Стъпки за поискване на промяна на имейл адреса:
Изпратете имейл запитване до: [email protected]
В съобщението си, моля, включете следната информация:
Вашият текущ имейл адрес (този, който в момента е свързан с вашия акаунт в Kriptomat)
Новият имейл адрес който бихте искали да използвате от сега нататък
Причината за искането на тази промяна
Какво се случва след това?
Вашето запитване ще бъде прегледано и обработено в рамките на 2 работни дни.
След като имейл адресът бъде актуализиран, ние ще ви уведомим по имейл.
Изисква се проверка на самоличността
За да осигурите сигурността на вашия акаунт и да предотвратите опити от страна на други лица да променят вашия имейл без ваше съгласие, ще бъдете задължени да влезете в акаунта си и да завършите проверката в рамките на 1 работен ден след извършване на промените.
⚠️ Важно: Ако не завършите проверката на самоличността в рамките на 1 работен ден, може да върнем промените и да възстановим вашия предишен имейл адрес.
…
Ако все още имате допълнителни въпроси или вашият проблем не е разрешен, не се колебайте да се свържете с нас на [email protected] или започнете Жив Чат с един от нашите агенти - налични на над 18 езика!