Ако загубите достъпа до вашия Google Authenticator и нямате резервни кодове, ще трябва да поискате разрешение за възстановяване на вашата двуфакторна автентикация (2FA) на SMS. Моля, следвайте стъпките по-долу.
Стъпки за искане на нулиране на двуфакторна автентикация:
Изпратете имейл запитване до: [email protected]
В вашето съобщение, моля, включете следната информация:
„Искам нулиране на 2FA от Google Authenticator на SMS код.“
Причината за искането на тази промяна
Какво се случва след това?
Вашето запитване ще бъде прегледано и обработено в рамките на 2 работни дни.
След като методът за двуфакторна автентикация бъде нулиран, ние ще ви уведомим по имейл.
Необходима е проверка на самоличността
За да осигурите сигурността на акаунта си и да предотвратите опити на други лица да нулират метода за двуфакторна автентикация без ваше съгласие, ще бъде необходимо да влезете и да завършите проверката.
…
Ако все още имате допълнителни въпроси или вашият проблем не е разрешен, не се колебайте да се свържете с нас на [email protected] или започнете Жив Чат с един от нашите агенти - наличен на 18+ езика!