Je nám líto, že odcházíte! 😞
Před uzavřením je nutné mít na účtu nulový zůstatek. Pokud máte na jedné z vašich peněženek zbývající zůstatek, budete muset své prostředky vybrat na externí peněženku nebo na váš ověřený bankovní účet.
Po uzavření účtu jsou všechny vaše údaje v souladu svšeobecnými podmínkami, zásadami pro ochranu soukromí a se zákonem Estonské republiky o boji proti praní peněz.
Pokud si přejete účet uzavřít:
Přihlaste se do svého účtu.
Vyberte „Můj účet“ z rozbalovací nabídky po kliknutím na vaše jméno v pravém horním rohu.
Přejděte dolů a vyberte tlačítko „Uzavřít můj účet“.
Objeví se vyskakovací okno, kde musíte vybrat důvod pro uzavření účtu. K dispozici budete mít také textové pole, které můžete využít k tomu, abyste nám zanechali zpětnou vazbu. Následně stačí zadat váš bezpečností 2FA kód a zaškrtnout políčko, abyste potvrdili fakt, že použitou e-mailovou adresu a telefonní číslo není možné znovu použít při vytvoření nového účtu.
Pak už jen stačí kliknout na tlačítko „Uzavřít účet“.
A to je vše, nyní můžete úspěšně zahájit uzavření účtu.
POZNÁMKA: Pokud se rozhodnete účet uzavřít, bude na období 14 dnů zmrazen. Během této doby můžete změnit názor a znovu účet aktivovat. Po těchto 14 dnech bude váš účet trvale uzavřen.
***
Nejste si stále něčím jistí? Kontaktujte náš tým podpory na chatu nebo nám pošlete e-mail na [email protected]