Tým Kriptomat bere bezpečnost velmi vážně. Proto jsme zavedli několik organizačních a technických bezpečnostních opatření. S ohledem na to jsme pro vás připravili některá bezpečnostní doporučení a navrhujeme, abyste je dodržovali:
Používejte jedinečná hesla pro účet Kriptomat i e-mailový účet
Nemůžeme to dostatečně zdůraznit: Prosím, nepoužívejte heslo pro svůj účet Kriptomat nikde jinde. Kromě toho, že je jedinečné, by Vaše heslo mělo být složité a pravidelně se měnit (např. každé dva měsíce).
Můžete jít ještě dále: vytvořit e-mailový účet, který bude použit pouze pro účely související s Kriptomatem.
Povolte Google 2FA
Dvoufaktorová autentizace Google (2FA) je považována za mírně bezpečnější než 2FA na základě SMS. Toto bezpečnostní opatření byste měli použít ve svém e-mailovém účtu, který používáte také pro produkt Kriptomat.
Komunikace s naší zákaznickou podporou
Členové týmu Kriptomat vás nikdy nebudou žádat o instalaci žádných aplikací do Vašeho zařízení. Jedinou výjimkou je, že do Vašeho mobilního zařízení doporučujeme nainstalovat aplikaci Google Authenticator, abyste mohli aktivovat Google 2FA.
V současné době je jediným kanálem, který využíváme pro zákaznickou podporu, náš chat. To znamená, že vás nikdy nebudeme kontaktovat telefonicky. Pokud vás někdo kontaktuje telefonicky, je podvodníkem. Pokud k tomu dojde, okamžitě nás kontaktujte.
Naše oficiální účty sociálních médií jsou:
Dejte si pozor na falešné webové stránky – možné klony Kriptomatu
Jednoduše si tuto adresu URL přidejte do záložek: https://app.kriptomat.io/login a tuto záložku použijte pro přístup ke službě Kriptomat. Pokud najdete web, který předstírá, že zastupuje Kriptomat (to se nazývá pokusem o phishing), dejte nám prosím vědět okamžitě.
Aktivita účtu
Kriptomat umožňuje zobrazit údaje o každé relaci přihlášení provedené na Váš účet. Přejděte do části Nastavení > Zabezpečení, kde uvidíte informace o čase, poloze, IP adrese a použitém prohlížeči pro každé přihlášení a odhlášení provedené na vašem účtu.
Věnujte pozornost e-mailovým oznámením
Vždy budete dostávat e-mailová oznámení o všech druzích akcí na vašem účtu Kriptomat. Obdržíte je pro přihlášení z nových zařízení, pro nákupy, vklady, výběry atd. Věnujte pozornost těmto e-mailům, abyste se ujistili, že tyto akce děláte vy. Pokud máte podezření, že jste to nebyli vy, okamžitě kontaktujte naši podporu. Spojte se s naší podporou chatu na webu nebo napište e-mail na [email protected]).