Εάν χάσετε την πρόσβαση στον Επαληθευτή Google και δεν έχετε εφεδρικούς κωδικούς, θα χρειαστεί να ζητήσετε άδεια για να αλλάξετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων σε SMS.

Ακολουθώντας τις διαδικασίες ασφαλείας μας, η αλλαγή ταυτότητας δύο παραγόντων από τον Επαληθευτή Google σε SMS είναι μια κατάσταση και είδος αιτήματος όπου απαιτούμε να μας παρέχετε μια φωτογραφία επιβεβαίωσης ταυτότητας (IDCP).

Το IDCP είναι μια φωτογραφία του κατόχου του λογαριασμού, που κρατά το έγγραφο ταυτότητάς του και μια σημείωση δίπλα στο πρόσωπο για να επιτρέψει την επιβεβαίωση προσώπου του εγγράφου ταυτότητας.

Λίστα ελέγχου για τη δημιουργία ενός κατάλληλου IDCP που μπορεί να γίνει αποδεκτό από την ομάδα επαληθεύσεών μας:

(1) Αναγνωριστικό Ταυτότητας.

  • Το αναγνωριστικό ταυτότητας πρέπει να είναι έγκυρο έγγραφο ταυτότητας (διαβατήριο, ταυτότητα). Χρησιμοποιήστε το ίδιο έγγραφο που χρησιμοποιήσατε για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας στο Kriptomat.

  • Οι λεπτομέρειες στο αναγνωριστικό πρέπει να είναι ευανάγνωστες. Δεν μπορούν να είναι θολές ή εκτός εστίασης.

(2) Σημείωση.

  • Πρέπει να αναγράφει: "Αίτημα αλλαγής 2FA σε SMS"

  • Πρέπει να είναι χειρόγραφο και να μην πληκτρολογείται.

  • Πρέπει να είναι στα Αγγλικά.

  • Πρέπει να έχει την τρέχουσα ημερομηνία.

  • Πρέπει να έχει την υπογραφή σας.

  • Δεν πρέπει να καλυφθεί κανένα μέρος του κειμένου.

Δώστε ιδιαίτερη προσοχή κατά τη σύνταξη της σημείωσης! Εάν ακόμη και μία λέξη είναι διαφορετική στη σημείωση, η φωτογραφία δεν θα γίνει αποδεκτή.

(3) Φωτογραφία.

  • Το αναγνωριστικό ταυτότητας δεν πρέπει να κολληθεί ή να καρφιτσωθεί στη σημείωση. Τόσο η ταυτότητα όσο και η σημείωση πρέπει να κρατούνται στο χέρι.

  • Κρατήστε το αναγνωριστικό και τη χειρόγραφη σημείωση στα χέρια σας. Κάποιος άλλος δεν μπορεί να κρατήσει τη σημείωση για εσάς.

  • Είναι καλό να κρατάτε το χειρόγραφο σημείωμα και το αναγνωριστικό στο ίδιο χέρι.

  • Το πρόσωπό σας, το αναγνωριστικό και η σημείωση πρέπει να είναι ορατά.

  • Τα δάχτυλά σας δεν μπορούν να καλύπτουν λεπτομέρειες στο αναγνωριστικό σας ή στο σημείωμα.

  • Το άνω σώμα και τα χέρια σας πρέπει να είναι ορατά. Μην είστε ένα κεφάλι που ξεχωρίζει πίσω από τη σημείωση.

  • Δεν πρέπει να φοράτε γυαλιά ηλίου, καπέλο ή οτιδήποτε που αποκρύπτει τα χαρακτηριστικά του προσώπου σας.

Συμβουλές:

  • Ζητήστε από έναν φίλο ή μέλος της οικογένειάς σας να τραβήξει τη φωτογραφία.

  • Τραβήξτε τη φωτογραφία κατά τη διάρκεια της ημέρας όταν ο φωτισμός είναι καλός.

  • Όταν είναι σκοτεινά έξω και βασίζεστε αποκλειστικά στον εσωτερικό φωτισμό, είναι πιο δύσκολο για τις κάμερες να καταγράφουν λεπτομέρειες.

Αποστολή της φωτογραφίας στο [email protected]


***

Εξακολουθείτε να έχετε απορίες; Χρησιμοποιήστε τη συνομιλία υποστήριξης για να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας ή στείλτε μας ένα email [email protected]

Βρήκατε την απάντηση που ψάχνατε;