Παρακαλώ δείτε το βίντεο επίδειξής μας εδώ:
Επιπλέον ερωτήσεις και συμβουλές:
Γιατί δεν εμφανίζεται ο τραπεζικός μου λογαριασμός ως επιλογή για ανάληψη;
Πιθανότατα, αυτό συμβαίνει επειδή δεν έχετε πραγματοποιήσει ακόμη μια κατάθεση SEPA από τον λογαριασμό σας. Πρέπει πρώτα να επαληθεύσετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό κάνοντας μια κατάθεση. Οι περαιτέρω οδηγίες για το πώς να ολοκληρώσετε μια κατάθεση SEPA βρίσκονται εδώ: Πώς να κάνετε μια κατάθεση SEPA μέσω της εφαρμογής κινητού
Εναλλακτικά, εάν έχετε πραγματοποιήσει κατάθεση και ο λογαριασμός σας δεν εμφανίζεται ακόμη, αυτό θα μπορούσε να οφείλεται στο γεγονός ότι η τράπεζά σας λειτουργεί σε νόμισμα διαφορετικό από το EUR.Μπορούμε να επιτρέψουμε αναλήψεις μόνο σε EUR, οπότε ο λογαριασμός σας ενδέχεται να μην φαίνεται ως βιώσιμη επιλογή, ακόμη και αν έχετε καταθέσει επιτυχώς.
Η ανάληψη ήταν επιτυχής στην Kriptomat, αλλά δεν έχει ακόμα εμφανιστεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Γιατί;
Λάβετε υπόψη ότι όλες οι μεταφορές SEPA μπορεί να διαρκέσουν έως 1-3 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθούν πλήρως, ανάλογα με την τράπεζά σας.Εάν δεν βλέπετε ακόμη τα κεφάλαια μετά από 3 εργάσιμες ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο [email protected], και θα είναι σε θέση να σας βοηθήσουν περαιτέρω.
Υπάρχει χρέωση για την ανάληψη μέσω SEPA;
Υπάρχει μια σταθερή χρέωση 1 EUR για όλες τις μεταφορές SEPA.
…
Εάν έχετε ακόμη πρόσθετες ερωτήσεις ή το ζήτημά σας δεν έχει επιλυθεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή να ξεκινήσετε μια Ζωντανή Συνομιλία με έναν από τους πράκτορές μας - διαθέσιμοι σε περισσότερες από 18 γλώσσες!