E-posti aadress on osa teie ainulaadsetest kasutajakonto mandaatidest ja te ei saa seda kasutaja seadetes ise muuta. Siiski võite taotleda oma e-posti aadressi muutmist, kuid meie turvaprotseduuride järgimiseks on vaid mõned üksikasjad. E-posti aadressi muutmine on olukord ja päringu tüüp, kus me peame esitama meile IDCP (ID kinnitusfoto).

Taotluse kinnitamiseks vajame isikut tõendavat fotot (IDCP). See on konto omaniku pilt, kelle käes on tema isikut tõendav dokument ja märkus näo kõrval, et võimaldada isikut tõendavat dokumenti kinnitada.

Kuidas seda teha:

  1. Võtke tühi paber,

  2. Võtke oma ID-kaart või pass, mida olete varem Kriptomatiga kinnitamiseks kasutanud.

  3. Võtke pastakas ja kirjutage märge üles vastavalt juhistele jaotises (2) Märkused

  4. Tehke selfie vastavalt jaotises (3) Foto toodud juhistele

Kontrollloend korraliku IDCP loomiseks, mille meie kinnitusmeeskond aktsepteerib:

(1) ID.

  • ID peab olema kehtiv isikut tõendav dokument (pass, ID-kaart). Palun kasutage sama dokumenti, mida kasutasite oma identiteedi kinnitamiseks Kriptomatis.

  • Isikutunnistuse üksikasjad peavad olema loetavad. Need ei saa olla udused ega fookusest väljas.

(2) Märkus.

  • Peab ütlema: „Taotlege Kriptomati konto e-posti aadressi muutmist [oma uueks e-posti aadressiks]“

  • Peab olema käsitsi kirjutatud, mitte trükitud.

  • Peab olema Inglise keeles.

  • Peab sisaldama praegust kuupäeva.

  • Peab sisaldama teie allkirja.

  • Ühtegi teksti ei tohi kinni katta.

Pöörake märkuse kirjutamisele tähelepanu! Kui isegi üks sõna on märkuses erinev, ei aktsepteerita seda fotot.

(3) Foto.

  • ID-d ei tohiks märkmele lisada ega kinnitada. Nii isikutunnistust kui ka märget tuleb hoida käsitsi.

  • Hoidke ID-d ja käsitsi kirjutatud märget käes (kätes). Keegi teine ei saa teie eest märget hoida.

  • Nii käsikirjalist märget kui ka isikutunnistust võib hoida samas käes.

  • Teie nägu, ID ja märkus peavad kõik olema selgelt nähtavad.

  • Teie sõrmed ei tohi katta isikut tõendavas dokumendis ega märkmel olevaid üksikasju.

  • Teie ülakeha ja käed peaksid olema nähtavad. Ärge eitke ennast kirja taha!

  • Te ei tohi kanda päikeseprille, mütsi ega midagi muud, mis varjab teie näojooni.

Nõuanded:

  • Lase oma sõbral või pereliikmel foto teha.

  • Tehke foto päeval, kui valgustus on hea.

  • Kui väljas on pime ja loodate täielikult sisevalgustusele, on kaameratel raskem detaile jäädvustada.

Saatke foto aadressile [email protected]

***

Kas teil on veel küsimusi? Kasutage tugivestlust meie tugitiimiga ühenduse võtmiseks või saatke meile e-kiri [email protected]

Kas te leidsite oma vastuse?