Potvrda identiteta na Kriptomatu lagan je i brz proces koji obično traje do 5 minuta.
Zanima vas zašto trebate potvrditi svoj identitet? Pročitajte ovaj članak.
Nakon potvrde adrese e-pošte i telefonskog broja moći ćete započeti postupak potvrde identiteta. Slijedite naš detaljni vodič kako biste predali odgovarajuće dokumente na potvrdu.
Preporučujemo da pogledate naš videozapis i pogledate cijeli postupak:
Prije nego što započnete:
Pripremite svoj osobni dokument. Prihvaćamo samo osobne iskaznice i putovnice (boravišna dozvola i radna dozvola nisu prihvaćene).
Provjerite imate li kameru visoke razlučivosti za snimanje fotografija i videozapisa na mobitelu ili računalu.
Preferiramo svježe fotografije i prilikom podnošenja fotografije dokumenta obavezno pošaljite fotografiju u boji visoke rezolucije na cijeloj dvostrukoj stranici vaše putovnice ili obje strane vaše osobne iskaznice, s najmanje 4 mjeseca do datuma isteka, sva 4 kuta dokumenta moraju biti vidljiva, svi podaci jasno čitljivi, a fotografija vašeg lica vidljiva.
Snimite fotografije negdje gdje je dovoljno osvijetljeno.
Isključite bljeskalicu kako biste izbjegli odsjaj dokumenata.
Nemojte slikati sliku - snimke zaslona.
Nemojte učitati obrađene fotografije.
Postupak potvrde vašeg identiteta (detaljni vodič):
1. PRIJAVA - Prijava na svoj Kriptomat račun i idite na odjeljak Novčanici.
2. ZAPOČNITE PROCES - Kliknite plavi gumb tamo gdje piše Započnite postupak potvrde.
3. UNESITE ADRESU - Pojavit će se dijalog za potvrdu identiteta. Morate ispuniti potrebne detalje. Unesite adresu ulice, broj zgrade, grad, poštanski broj i na padajućem izborniku pronađite svoju zemlju. Zatim kliknite Dalje.
4. ODABERITE I UČITAJTE DOKUMENT - Bit ćete prebačeni u dijalog za odabir vrste dokumenta koji želite koristiti za potvrdu identiteta. Kriptomat prihvaća dvije vrste dokumenata: putovnice i osobne iskaznice. Napominjemo da ne prihvaćamo dozvole boravka, vozačke dozvole ili druge vrste dokumenata. Odaberite dokument koji želite koristiti (putovnica ili osobna iskaznica). Ovdje također možete odlučiti da nastavite postupak na računalu ili na mobilnom telefonu.
Više volimo da napravite svježe fotografije svog osobnog dokumenta, a vaš internetski preglednik može zatražiti da omogućite našem sustavu pristup vašoj web kameri. Molim vas, dopustite ovo.
Možete koristiti i fotografije koje imate na računalu.
Učitajte fotografije vašeg dokumenta. Kliknite Dalje.
5. NAPRAVITE SELFI - Vaš internetski preglednik može zatražiti da našem sustavu omogućite pristup vašoj web kameri. Molim vas, dopustite ovo.
Kliknite Start da biste nastavili s provjerom "selfie uživo". Kliknite Spreman sam.
Uokvirite lice unutar okvira i okrećite glavu na temelju danih uputa,
6. ZAVRŠI - Kliknite Dalje i pričekajte nekoliko minuta dok provjeravamo vaše fotografije. Obavijestit ćemo vas e-poštom kad se provjera završi.
KORISTITE SVOJ MOBITEL
Svoj mobilni telefon možete koristiti za korake 4. i 5. Jednostavno unesite svoj broj mobitela i dobit ćete SMS s jedinstvenom vezom kako biste nastavili postupak na svom mobilnom telefonu.
To je to! Obično treba od dvije minute do jednog sata da završi potvrda identiteta. Po završetku postupka primit ćete e-poštu.
NAPOMENA: Za poboljšanje sigurnosti i osiguranje neometane aktivnosti računa, provjereni korisnici će dobiti obavijest unutar aplikacije mjesec dana prije isteka identifikacijskog dokumenta, u kojoj će se od njih tražiti da učitaju novi, valjani dokument. Ova proaktivna mjera ima za cilj pojednostaviti nesmetano iskustvo i potpunu aktivnost vašeg računa. Možete prenijeti novi identifikacijski dokument bilo kada tijekom spomenutog mjeseca, ali ukoliko isti istekne, a novi dokument nije dostavljen, ograničit ćemo određene radnje na vašem računu dok ne prenesete traženi dokument.
***
Imate li još pitanja? Koristite chat za podršku da biste kontaktirali naš tim za podršku ili nam poslali e-poštu na [email protected]