Prijeđite na glavni sadržaj

Kako izvršiti zamjenu na mobilnoj aplikaciji

Sve što trebate znati o razmjeni kriptovaluta na mobilnoj aplikaciji.

Kriptomat Support Team avatar
Napisao/la Kriptomat Support Team
Ažurirano danas

Molimo pogledajte naš demonstracijski video ovdje:

Dodatna pitanja/savjeti o tome kako uspješno zamijeniti kriptovalute:

Moja transakcija prikazuje status 'na čekanju/neuspjela' na mom računu. Što mogu učiniti?

Ne brinite! Potičemo vas da kontaktirate naš tim za podršku na [email protected] ili započnete razgovor uživo s jednim od naših agenata kako bismo to mogli riješiti za vas što je prije moguće!

Pokušavam zamijeniti kriptovalutu koju posjedujem za drugu, ali pojavljuje se samo opcija 'Zahtjev'. Zašto?

Nažalost, to znači da odabrani par nije dostupan. Ono što možemo predložiti jest da zamijenite kriptovalutu koju posjedujete za popularniju, kao što su BTC ili ETH, a zatim još jednom zamijenite za kriptovalutu koju ste prvotno željeli nabaviti.

Gumb za potvrdu razmjene je zasivljen. Zašto?

Možda postoji tehnički problem unutar vašeg računa.Ljubazno vas molimo da se obratite našem timu za podršku putem e-pošte na [email protected] ili započnite razgovor uživo s jednim od naših agenata.

Ako i dalje imate dodatna pitanja ili vaš problem nije riješen, slobodno nas kontaktirajte na [email protected] ili započnite razgovor uživo s jednim od naših agenata - dostupno na 18+ jezika!

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?