A telefonszám az egyedi felhasználói fiók hitelesítő adatainak része, és saját magad nem módosíthatod a felhasználói beállításokban.
Ennek ellenére kérheted telefonszámod cseréjét, de fontos, hogy bizonyos biztonsági előírásoknak megfeleljen. A telefonszám megváltoztatása olyan kérés típus, amikor megköveteljük, hogy adj meg nekünk IDCP-t (személyazonosító igazoló fénykép).
Kérésed megerősítéséhez szükségünk van egy személyazonosságot igazoló képre (IDCP). Ez a számlatulajdonos képe, kezében az igazolvánnyal és egy feljegyzéssel az arca mellett, amely lehetővé teszi az igazolvány arccal való megerősítését.
Hogyan készítsünk IDCP-t:
Végy egy üres papírt.
Használd személyi igazolványod vagy útleveled, amelyet korábban a Kriptomatra való regisztráció alkalmával végzett személyazonosság hitelesítéshez használtál.
Végy egy tollat, és írd le a jegyzetet a (2) Jegyzet részben leírt utasítások szerint.
Készíts szelfit az alábbiakban a (3) Fotó szakasz utasításaiban leírtaknak megfelelően.
Ellenőrző lista megfelelő IDCP elkészítéséhez, amelyet az ellenőrző csapatunk elfogadhat:
(1) Személyazonosító okmány.
Az igazolványnak érvényes személyazonosító okmánynak (útlevél, személyi igazolvány) kell lennie. Kérjük, használd ugyanazt a dokumentumot, amelyet a személyazonosságod igazolásához használtál a Kriptomaton.
Az azonosító adatainak olvashatóaknak kell lenniük. Nem lehetnek homályosak és életlenek.
(2) Megjegyzés.
A következő szöveget kell írni: „Telefonszám megváltoztatásának kérése [új telefonszámra]”
Kézzel kell írni, nem gépelni.
Meg kell adni az aktuális dátumot.
Alá kell írni.
A szöveg egy része sem lehet lefedve.
A jegyzet megírásakor nagyon figyelj oda! Ha akár egy szó is különbözik a jegyzetben, a fénykép nem kerül elfogadásra.
(3) Fotó.
Az azonosítót nem szabad ragasztani vagy rögzíteni a jegyzethez. Az igazolványt és a jegyzetet is kézzel kell tartani.
Tartsd a kezedben az igazolványt és a kézzel írt feljegyzést. Valaki más nem tarthatja meg helyetted a jegyzetet.
Legjobb, ha a kézírásos feljegyzést és az igazolványt is ugyanabban a kézben tartod.
Az arcodnak, az azonosítódnak és a jegyzetnek jól láthatóaknak kell lenniük.
Ujjaid nem fedhetnek le semmilyen részletet az igazolványon vagy a jegyzeten.
A felsőtestednek és a kezednek láthatóknak kell lenniük. Ne légy csak egy fej, aki kilóg a cetli mögül.
Nem viselhetsz napszemüveget, kalapot vagy bármi olyat, ami elhomályosítja arcvonásaidat.
Tippek:
Kérd meg barátod vagy családtagjaid egyikét, hogy készítse el a képet.
Fényképezz nappal, amikor jó a megvilágítás.
Ha kint sötét van, és teljes mértékben a beltéri világításra támaszkodsz, a kamerák számára nehezebb megragadni a részleteket.
Küldd el a fényképet a [email protected]
***
Van még kérdésed? A chat segítségével lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, vagy küldj e-mailt nekünk a [email protected] címre.