A telefonszám az egyedi felhasználói fiók hitelesítő adatainak része, és saját maga nem módosíthatja a felhasználói beállításokban.
Ennek ellenére kérheti telefonjának cseréjét, de csak néhány részletre van szükség, hogy vigyázzon és betartsa a biztonsági eljárásainkat. A telefonszám megváltoztatása olyan helyzet és kérés típusa, amikor megköveteljük, hogy adjon meg nekünk IDCP-t (személyazonosító igazoló fénykép).
Kérésed megerősítéséhez szükségünk van egy személyi igazolványra (IDCP). Ez a számlatulajdonos képe, kezében az igazolványuk és egy feljegyzés az arc mellett, amely lehetővé teszi az igazolvány arcos megerősítését.
Hogyan készítsünk egyet:
Vegyen egy üres papírt.
Hozza le személyi igazolványát vagy útlevelét, amelyet korábban a Kriptomat használatával végzett ellenőrzéshez használt.
Vegyen egy tollat, és írja le a jegyzetet a (2) Jegyzet részben leírt utasítások szerint.
Készítsen szelfit az alábbiakban a (3) Fotó szakasz utasításainak megfelelően.
Ellenőrző lista megfelelő IDCP elkészítéséhez, amelyet az ellenőrző csapatunk elfogadhat:
(1) azonosító.
Az igazolványnak érvényes személyazonosító okmánynak (útlevél, személyi igazolvány) kell lennie. Kérjük, használja ugyanazt a dokumentumot, amelyet a személyazonosságának igazolásához használt a Kriptomaton.
Az azonosító adatainak olvashatóaknak kell lenniük. Nem lehetnek homályosak és életlenek.
(2) Megjegyzés.
Azt kell mondania: „Telefonszám megváltoztatásának kérése [új telefonszámra]”
Kézzel kell írni, nem gépelni.
angolul kell lennie.
Meg kell adnia az aktuális dátumot.
Az aláírással kell rendelkeznie.
A szöveg egyikét sem lehet lefedni.
A jegyzet megírásakor nagyon figyelj oda! Ha még egy szó is különbözik a jegyzetben, a fénykép nem kerül elfogadásra.
(3) Fotó.
Az azonosítót nem szabad ragasztani vagy rögzíteni a jegyzethez. Az igazolványt és a jegyzetet is kézzel kell tartani.
Tartsa a kezében az igazolványt és a kézzel írt feljegyzést. Valaki más nem tarthatja meg helyetted a jegyzetet.
Nagyon jó, ha a kézírásos feljegyzést és az igazolványt is ugyanabban a kézben tartja.
Az arcának, az azonosítójának és a jegyzetnek jól láthatónak kell lennie.
Ujjai nem fedhetnek le semmilyen részletet az igazolványon vagy a jegyzeten.
A felsőtestének és a kezének láthatónak kell lennie. Ne légy fej, aki kilóg a cetli mögül.
Nem viselhet napszemüveget, kalapot vagy bármi olyat, ami elhomályosítja arcvonásait.
Tippek:
Kérje meg barátját vagy családtagját, hogy készítse el a képet.
Fényképezzen nappal, amikor jó a megvilágítás.
Ha kint sötét van, és teljes mértékben a beltéri világításra támaszkodik, a kamerák számára nehezebb megragadni a részleteket.
Küldje el a fényképet a [email protected]
***
Van még kérdése? A chat segítségével lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, vagy küldjön e-mailt nekünk [email protected]