A telefonszám az egyedi felhasználói fiók hitelesítő adatainak része, és saját maga nem módosíthatja a felhasználói beállításokban.

Ennek ellenére kérheti telefonjának cseréjét, de csak néhány részletre van szükség, hogy vigyázzon és betartsa a biztonsági eljárásainkat. A telefonszám megváltoztatása olyan helyzet és kérés típusa, amikor megköveteljük, hogy adjon meg nekünk IDCP-t (személyazonosító igazoló fénykép).

Kérésed megerősítéséhez szükségünk van egy személyi igazolványra (IDCP). Ez a számlatulajdonos képe, kezében az igazolványuk és egy feljegyzés az arc mellett, amely lehetővé teszi az igazolvány arcos megerősítését.

Hogyan készítsünk egyet:

  1. Vegyen egy üres papírt.

  2. Hozza le személyi igazolványát vagy útlevelét, amelyet korábban a Kriptomat használatával végzett ellenőrzéshez használt.

  3. Vegyen egy tollat, és írja le a jegyzetet a (2) Jegyzet részben leírt utasítások szerint.

  4. Készítsen szelfit az alábbiakban a (3) Fotó szakasz utasításainak megfelelően.

Ellenőrző lista megfelelő IDCP elkészítéséhez, amelyet az ellenőrző csapatunk elfogadhat:

(1) azonosító.

  • Az igazolványnak érvényes személyazonosító okmánynak (útlevél, személyi igazolvány) kell lennie. Kérjük, használja ugyanazt a dokumentumot, amelyet a személyazonosságának igazolásához használt a Kriptomaton.

  • Az azonosító adatainak olvashatóaknak kell lenniük. Nem lehetnek homályosak és életlenek.

(2) Megjegyzés.

  • Azt kell mondania: „Telefonszám megváltoztatásának kérése [új telefonszámra]”

  • Kézzel kell írni, nem gépelni.

  • angolul kell lennie.

  • Meg kell adnia az aktuális dátumot.

  • Az aláírással kell rendelkeznie.

  • A szöveg egyikét sem lehet lefedni.

A jegyzet megírásakor nagyon figyelj oda! Ha még egy szó is különbözik a jegyzetben, a fénykép nem kerül elfogadásra.

(3) Fotó.

  • Az azonosítót nem szabad ragasztani vagy rögzíteni a jegyzethez. Az igazolványt és a jegyzetet is kézzel kell tartani.

  • Tartsa a kezében az igazolványt és a kézzel írt feljegyzést. Valaki más nem tarthatja meg helyetted a jegyzetet.

  • Nagyon jó, ha a kézírásos feljegyzést és az igazolványt is ugyanabban a kézben tartja.

  • Az arcának, az azonosítójának és a jegyzetnek jól láthatónak kell lennie.

  • Ujjai nem fedhetnek le semmilyen részletet az igazolványon vagy a jegyzeten.

  • A felsőtestének és a kezének láthatónak kell lennie. Ne légy fej, aki kilóg a cetli mögül.

  • Nem viselhet napszemüveget, kalapot vagy bármi olyat, ami elhomályosítja arcvonásait.

Tippek:

  • Kérje meg barátját vagy családtagját, hogy készítse el a képet.

  • Fényképezzen nappal, amikor jó a megvilágítás.

  • Ha kint sötét van, és teljes mértékben a beltéri világításra támaszkodik, a kamerák számára nehezebb megragadni a részleteket.

Küldje el a fényképet a [email protected]

***

Van még kérdése? A chat segítségével lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, vagy küldjön e-mailt nekünk [email protected]

Választ kaptál a kérdésedre?