Ogni volta che provi ad accedere al tuo account Kriptomat da un nuovo dispositivo o da una nuova posizione, dovrai verificare che eri davvero tu. Questa è una misura di sicurezza aggiuntiva per impedire l'accesso non autorizzato al tuo account.

Questo processo deve essere completato una volta per ogni nuovo dispositivo o posizione.

L'email proverrà da [email protected]. Fai attenzione ai tentativi di phishing assicurandoti che l'indirizzo del mittente sia realmente corretto.

L'email conterrà i seguenti dati:

Se sei sicuro di essere stato tu a effettuare il tentativo di accesso da un nuovo dispositivo o da una nuova posizione, puoi fare clic sul pulsante " Autorizzo questo dispositivo ".

IMPORTANTE: devi fare clic sul pulsante sullo stesso dispositivo utilizzato per effettuare un tentativo di accesso. Ad esempio, se hai utilizzato il tuo telefono cellulare per accedere, apri l'e-mail sul tuo telefono cellulare e fai clic sul pulsante.

Se il pulsante non funziona, puoi utilizzare l'URL fornito. Copialo e incollalo nel tuo browser web. L'URL per autorizzare il tuo dispositivo sarà disponibile solo per 15 minuti dopodiché puoi provare ad accedere di nuovo e riceverai una nuova e-mail, con un nuovo URL. Ancora una volta, questo deve essere fatto sullo stesso dispositivo che hai utilizzato per effettuare un tentativo di accesso.

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Hai ancora domande? Utilizza la chat di supporto per contattare il nostro team di supporto o inviaci un'e-mail [email protected]