Pereiti prie pagrindinio turinio

Kaip paprašyti telefono numerio keitimo Kriptomat platformoje

Išsamus vadovas, kaip pakeisti savo telefono numerį Kriptomat platformoje

Kriptomat Support Team avatar
Parašė Kriptomat Support Team
Atnaujinta šiandien

Jei norite pakeisti telefono numerį, susijusį su jūsų Kriptomat paskyra, prašome sekti toliau pateiktus veiksmus. Tai padeda mums užtikrinti Jūsų paskyros saugumą ir patvirtinti, kad užklausa yra pateikta iš Jūsų.

Žingsniai, kaip prašyti telefono numerio pakeitimo:

  1. Siųskite el. pašto užklausą adresu: [email protected]

  2. Prašome įtraukti šią informaciją į savo pranešimą:

    • Jūsų dabartinis telefono numeris (tas, kuris šiuo metu susietas su jūsų Kriptomat paskyra)
      Jūsų naujas telefono numeris, parašytas pilnu tarptautiniu formatu, įskaitant šalies kodą

    • Priežastis prašyti šio pakeitimo

Kas nutiks toliau?

  • Jūsų užklausa bus peržiūrėta ir apdorota per 2 darbo dienas.

  • Kai telefono numeris bus atnaujintas, mes jus informuosime el. paštu.

Reikalingas tapatybės patvirtinimas

Norint užtikrinti, kad jūsų paskyra liktų saugi ir kad niekas kitas nesistengtų pakeisti jūsų telefono numerio be jūsų sutikimo, jums reikės prisijungti ir užbaigti patvirtinimą per 1 darbo dieną po to, kai pakeitimas bus atliktas.

⚠️ Svarbu: Jei nebaigsite tapatybės patvirtinimo per 1 darbo dieną, galime grąžinti pakeitimus ir atkurti anksčiau naudotą telefono numerį.

Jei turite papildomų klausimų arba jūsų problema nebuvo išspręsta, nedvejodami susisiekite su mumis adresu [email protected] arba pradėkite tiesioginį pokalbį su vienu iš mūsų agentų - prieinami daugiau nei 18 kalbų!

Ar gavote atsakymą į savo klausimą?