Pereiti prie pagrindinio turinio

Kaip paprašyti pakeisti el. pašto adresą Kriptomat platformoje

Išsamus vadovas, kaip pakeisti savo el. pašto adresą Kriptomat platformoje

Kriptomat Support Team avatar
Parašė Kriptomat Support Team
Atnaujinta šiandien

Jei norite pakeisti el. pašto adresą, susijusį su jūsų Kriptomat paskyra, prašome sekti žemiau pateiktus žingsnius. Tai padeda mums užtikrinti jūsų paskyros saugumą ir patvirtinti, kad užklausa yra iš jūsų.

Žingsniai, kaip prašyti pakeisti el. pašto adresą:

  1. Siųskite el. pašto užklausą adresu: [email protected]

  2. Prašome įtraukti šią informaciją savo žinutėje:

    • Jūsų dabartinė el. pašto adresas (tas, kuris šiuo metu susietas su jūsų Kriptomat paskyra)

    • Naujas el. pašto adresas , kurį norėtumėte naudoti nuo šiol

    • Priežastis prašyti šio pakeitimo

Kas nutiks toliau?

  • Jūsų prašymas bus peržiūrėtas ir apdorotas per 2 darbo dienas.

  • Kai el. pašto adresas bus atnaujintas, mes jus informuosime el. paštu.

Reikalingas tapatybės patvirtinimas

Norint užtikrinti, kad jūsų paskyra išliktų saugi ir kad niekas kitas nesistengtų keisti jūsų el. pašto be jūsų sutikimo, jums reikės prisijungti ir užbaigti patvirtinimą per 1 darbo dieną po pakeitimo.

⚠️ Svarbu: Jei nepateiksite tapatybės patvirtinimo per 1 darbo dieną, galime atšaukti pakeitimus ir atkurti jūsų anksčiau naudotą el. pašto adresą.

Jei turite papildomų klausimų arba jūsų problema nebuvo išspręsta, nedvejodami susisiekite su mumis adresu [email protected] arba pradėkite tiesioginį pokalbį su vienu iš mūsų agentų - prieinamu daugiau nei 18 kalbų!

Ar gavote atsakymą į savo klausimą?