Lūdzu, apskatiet mūsu demonstrācijas video šeit:
Padomi par to, kā veiksmīgi nosūtīt kriptovalūtas uz ārējo maku:
SVARĪGA INFORMĀCIJA: Lūdzu, pārliecinieties, ka nosūtāt uz pareizo saņēmēja maciņa adresi.
Mēs iesakām divreiz pārbaudīt, vai maku adrese, uz kuru nosūtat, ir pareiza. Visām kriptovalūtām, kas pieder jums vai kādam citam, ir unikālas maku adreses.
Kriptovalūtu pārskaitījumi ir neatgriezeniski; tādēļ, lūdzu, esiet uzmanīgi un vienmēr ievadiet pareizo maku adresi.
Lūdzu, pārliecinieties, ka sūtāt, izmantojot pareizo tīklu.
Dažas kriptovalūtas var tikt nosūtītas, izmantojot vairākas tīkla platformas, tādējādi ļaujot jums izvēlēties, kuru no tām izmantot.
Kriptomat platformā jūsu kriptovalūtas maku adresei iestatītajai tīkla konfigurācijai ir jāatbilst saņēmēja maku adreses tīkla konfigurācijai; citādi jūs zaudēsiet savus aktīvus.
Piemēram: Jums pieder USDC, kuru vēlaties nosūtīt, izmantojot BEP20 tīklu. Lūdzu, pārliecinieties, ka USDC saņēmēja maka adrese ir arī konfigurēta uz BEP20 tīklu.
Papildu jautājumi:
Manā kontā sūtīšanas darbība ir atspējota. Kāpēc?
Zemāk ir daži iemesli, kāpēc jūsu Sūtīt darbība varētu būt atspējota:
Sūtīšanas darbība jūsu kontā ir ierobežota drošības apsvērumu dēļ.
Jūs nesen esat mainījis savu 2-faktoru autentifikācijas metodi.Tas atspējo Sūtīšanas darbību uz 24 stundām, kas tiks automātiski atjaunota, kad laiks beigsies.
Kriptovalūta, kuru mēģināt nosūtīt, nav pilnībā atbalstīta makos.Tas nozīmē, ka šobrīd to nevar nosūtīt uz vai saņemt no ārējiem makiem.Lūdzu, skatiet pilnu informāciju šeit: https://kriptomat.io/supported-actions/
Jūs esat sasniedzis savu noteikto ikdienas/mēneša limitu kriptovalūtu izņemšanai Kriptomatā.
Lietotnē ir tehniska problēma.
Visu iepriekš minēto var ātri pārbaudīt mūsu atbalsta komanda, ja sazināsieties ar mums pa e-pastu uz [email protected] vai uzsāksiet tiešraides tērzēšanu ar vienu no mūsu aģentiem.
Nosūtīšanas poga ir pelēka izvēlētajai kriptovalūtai, bet ne citām kriptovalūtām, kas man pieder. Kāpēc?
Diemžēl tas nozīmē, ka mēs nepiedāvājam pilnīgu maku atbalstu šai kriptovalūtai, kas nozīmē, ka to nevar nosūtīt uz ārējiem makiem vai no tiem saņemt. Jūs varat to apstiprināt, apskatot sarakstu šeit: https://kriptomat.io/supported-actions/
Esmu nosūtījis aktīvus no sava Kriptomat maka, tomēr tie vēl nav ieskaitīti saņēmēja makā. Ko es varu darīt?
Mēs atvainojamies, ka jūs piedzīvojat šo kavējumu! Mēs mudinām jūs sazināties ar mūsu Atbalsta komandu pa [email protected] vai uzsākt Tiešo čatu ar vienu no mūsu aģentiem, lai mēs varētu to atrisināt pēc iespējas ātrāk!
Manā kontā mana darījuma statuss ir 'gaidošs/neizdevies'. Ko es varu darīt?
Nekādu bažu! Mēs aicinām jūs sazināties ar mūsu Atbalsta komandu, rakstot uz [email protected] vai uzsākt tiešsaistes čatu ar vienu no mūsu aģentiem, lai mēs varētu atrisināt šo jautājumu pēc iespējas ātrāk!
Mana darījuma statuss ir gaidīšanas režīmā, jo tas ir saistīts ar 'Travel Rule'. Kāds ir šī iemesls?
'Travel Rule' ir obligāta regulācija, ko īsteno Kriptomat atbilstības komanda. 'Travel Rule' pārbaude var aizņemt kādu laiku, lai tiktu pabeigta; tomēr, ja jūsu darījums ir gaidīts vairāk nekā 24 stundas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] vai uzsāciet tiešraides čatu ar mūsu aģentiem, lai saņemtu palīdzību.
Mana transakcija neizdevās 'Travel Rule' dēļ. Kāds ir šī iemesls?
Mēs atvainojamies, ka to dzirdam! Lūdzu, sazinieties ar mums pa [email protected] vai uzsāciet tiešraides čatu ar mūsu aģentiem, un mēs to tālāk izpētīsim.
…
Ja jums joprojām ir papildu jautājumi vai jūsu problēma nav atrisināta, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] vai uzsāciet tiešraides čatu ar vienu no mūsu aģentiem - pieejami vairāk nekā 18 valodās!