Lūdzu, apskatiet mūsu demonstrācijas video šeit:
Ieteikumi, kā veiksmīgi saņemt kriptovalūtas no ārējā maka:
SVARĪGA INFORMĀCIJA: Lūdzu, pārliecinieties, ka saņemat kriptovalūtas uz pareizo maku adresi.
Mēs iesakām divreiz pārbaudīt savu maku adresi Kriptomat, kur jūs saņemsiet aktīvus. Visām kriptovalūtām, kas jums pieder, ir unikālas maku adreses. Lai to izdarītu, lūdzu, skatiet tālāk norādīto rakstu: Kā atrast savu kriptovalūtas maku adresi/tīklu mobilajā lietotnē
Kriptovalūtu pārskaitījumi ir neatgriezeniski; tāpēc, lūdzu, esiet uzmanīgi un vienmēr ievadiet pareizo adresi.
Lūdzu, pārliecinieties, ka saņemat caur pareizo tīklu.
Dažas kriptovalūtas var tikt saņemtas, izmantojot vairākas tīkla iespējas, tādējādi ļaujot sūtītājam izvēlēties, kuru no tām izmantot.
Tīklam, uz kuru ir iestatīta jūsu kriptovalūtas maku adrese Kriptomat, ir jāatbilst tīklam, uz kuru ir iestatīta sūtītāja maku adrese; citādi jūs zaudēsiet savus aktīvus.
Piemēram: Jums tiek nosūtīti USDC aktīvi, izmantojot BEP20 tīklu. Lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu USDC maciņa adrese Kriptomat ir arī konfigurēta uz BEP20 tīklu.
Papildu jautājumi:
Mans konts ir atslēgts saņemšanas darbībai. Kāpēc?
Šeit ir daži iemesli, kāpēc jūsu Saņemt darbība var būt vispārīgi atspējota:
Jūsu kontā saņemšanas darbība ir ierobežota drošības apsvērumu dēļ.
Izvēlētajai kriptovalūtai nav pilnīgas maku atbalsta. Tas nozīmē, ka pašlaik to nevar saņemt no vai nosūtīt uz ārējiem makiem. Lūdzu, skatiet pilnu informāciju šeit: https://kriptomat.io/supported-actions/
Jūs esat sasniedzis savu noteikto ikdienas/mēneša ierobežojumu kriptovalūtu noguldījumiem Kriptomatā.
Lietotnē ir tehniska problēma.
Visu iepriekš minēto var ātri pārbaudīt mūsu Atbalsta komandā, ja sazināties ar mums pa [email protected] e-pastu vai uzsākat Tiešo sarunu ar vienu no mūsu aģentiem.
Saņemt pogas ir pelēka izvēlētajai kriptovalūtai, bet ne citām kriptovalūtām, kuras izvēlos. Kāpēc?
Diemžēl tas nozīmē, ka mēs nepiedāvājam pilnu maku atbalstu šai kriptovalūtai, kas nozīmē, ka to nav iespējams saņemt no vai nosūtīt uz ārējiem makiem. Jūs varat to apstiprināt, apskatot sarakstu šeit: https://kriptomat.io/supported-actions/
Man vajadzētu saņemt aktīvus savā Kriptomat makā, tomēr tie vēl nav kredīti. Ko es varu darīt?
Mēs atvainojamies, ka jums ir šī kavēšanās!Mēs aicinām jūs sazināties ar mūsu Atbalsta komandu pa [email protected] vai uzsākt tiešsaistes čatu ar vienu no mūsu aģentiem, lai mēs varētu atrisināt šo jautājumu pēc iespējas ātrāk!
Svarīga piezīme: Lūdzu, pārliecinieties, ka jums ir sagatavots jūsu darījuma ID/Hash, lai to varētu dalīties ar mūsu komandu, jo tas palīdzēs mums atrast jūsu darījumu blokķēdē.
Manā kontā mana darījuma statuss ir 'gaidošs/neizdevās'. Ko es varu darīt?
Nekas nav jāuztraucas!Mēs aicinām jūs sazināties ar mūsu Atbalsta komandu, rakstot uz [email protected] vai uzsākt tiešsaistes čatu ar vienu no mūsu aģentiem, lai mēs varētu to atrisināt pēc iespējas ātrāk!
Mana transakcija ir gaidīšanas režīmā saistībā ar 'Ceļojuma noteikumu'. Kāds ir šī iemesls?
Ceļojumu noteikums ir obligāta regulācija, ko īsteno Kriptomat atbilstības komanda.Ceļojumu noteikumu pārbaude var aizņemt kādu laiku, lai tiktu pabeigta; tomēr, ja jūsu darījums ir gaidīšanas režīmā vairāk nekā 24 stundas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] vai uzsāciet tiešraides čatu ar mūsu aģentiem, lai saņemtu palīdzību.
Mana darījuma neizdevās sakarā ar 'Ceļojuma noteikumu'. Kāds ir šī iemesls?
Mēs atvainojamies, ka tā noticis!Lūdzu, sazinieties ar mums pa [email protected] vai uzsāciet tiešraides tērzēšanu ar mūsu aģentiem, un mēs to tālāk izpētīsim.
…
Ja jums joprojām ir papildu jautājumi vai jūsu problēma nav atrisināta, lūdzu, sazinieties ar mums pa [email protected] vai uzsāciet tiešo tērzēšanu ar vienu no mūsu aģentiem - pieejami vairāk nekā 18 valodās!