Przykro nam, że od nas odchodzisz! 😞
Przede wszystkim, powinieneś wiedzieć, że musisz mieć zerowe saldo zanim Twoje konto będzie mogło zostać zamknięte. Jeśli nadal masz jakieś środki na dowolnym portfelu, będziesz musiał je wypłacić do portfela zewnętrznego lub do swojego zweryfikowanego konta bankowego.
Kiedy Twoje konto zostanie zamknięte, wszystkie dane zostaną usunięte zgodnie z warunkami świadczenia usługi, polityką prywatności, oraz aktem AML Republiki Estonii.
Jeśli chcesz zamknąć konto to:
Zaloguj się na swoje konto.
Po kliknięciu swojego imienia i nazwiska, które znajduje się w prawym górnym rogu, wybierz opcję „Moje konto” z rozwijanego menu.
Przewiń w dół i wybierz pasek z napisem „Zamknij moje konto”.
Pojawi się okienko, w którym należy wybrać przyczynę zamknięcia konta i które będzie zawierało opcjonalne pole tekstowe na pozostawienie opinii. Następnie będziesz musiał wprowadzić swój kod bezpieczeństwa 2FA i zaznaczyć pole, aby potwierdzić, że jesteś świadomy tego, że użyty przez Ciebie adres e-mail i numer telefonu nie mogą być ponownie wykorzystane do stworzenia nowego konta.
Gdy już to zrobisz, kliknij „Zamknięcie konta”. I to wszystko, proces zamykania konta zakończył się pomyślnie.
UWAGA: Jeśli zdecydujesz się na zamknięcie swojego konta będzie ono zamrożone na 14 dni. W tym czasie nadal będzie możliwe aktywowanie konta w przypadku, gdy zmienisz zdanie. Natomiast, po upływie 14 dni Twoje konto zostanie zamknięte na stałe.
***
Czy nadal masz jakieś pytania? Skorzystaj z czatu, aby skontaktować się z naszym Zespołem ds. Obsługi Klienta lub wyślij wiadomość e-mail na adres: [email protected]