Przejdź do głównej zawartości

Jak poprosić o zmianę numeru telefonu na Kriptomat

Szczegółowy przewodnik dotyczący zmiany numeru telefonu w Kriptomat

Kriptomat Support Team avatar
Napisane przez Kriptomat Support Team
Zaktualizowano dzisiaj

Jeśli chcesz zmienić numer telefonu powiązany z Twoim kontem Kriptomat, proszę postępuj zgodnie z poniższymi krokami. To pomaga nam zapewnić bezpieczeństwo Twojego konta oraz potwierdzić, że prośba pochodzi od Ciebie.

Kroki, aby poprosić o zmianę numeru telefonu:

  1. Wyślij prośbę e-mail na adres: [email protected]

  2. W swojej wiadomości proszę zawrzeć następujące informacje:

    • Twój aktualny numer telefonu (ten, który jest obecnie powiązany z Twoim kontem Kriptomat)
      Twój nowy numer telefonu, zapisany w pełnym formacie międzynarodowym, w tym kod kraju

    • Powód złożenia tej prośby o zmianę

Co będzie dalej?

  • Twoja prośba zostanie rozpatrzona i przetworzona w ciągu 2 dni roboczych.

  • Po zaktualizowaniu numeru telefonu powiadomimy Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Weryfikacja tożsamości wymagana

Aby zapewnić bezpieczeństwo swojego konta i upewnić się, że nikt inny nie próbuje zmienić Twojego numeru telefonu bez Twojej zgody, będziesz zobowiązany do zalogowania się i ukończenia weryfikacji w ciągu 1 dnia roboczego po dokonaniu zmiany.

⚠️ Ważne: Jeśli nie zakończysz weryfikacji tożsamości w ciągu 1 dnia roboczego, możemy cofnąć zmiany i przywrócić Twój wcześniej używany numer telefonu.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub Twoja sprawa nie została rozwiązana, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem [email protected] lub rozpocznij czat na żywo z jednym z naszych agentów - dostępnych w ponad 18 językach!

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?