Dacă doriți să schimbați adresa de email asociată contului dumneavoastră Kriptomat, vă rugăm să urmați pașii de mai jos. Aceasta ne ajută să ne asigurăm de securitatea contului dumneavoastră și să verificăm că solicitarea provine de la dumneavoastră.
Pașii pentru a solicita o schimbare a adresei de email:
Trimite o solicitare prin email la: [email protected]
În mesajul dumneavoastră, vă rugăm să includeți următoarele informații:
Adresa dumneavoastră de email curentă (cea care este în prezent legată de contul dumneavoastră Kriptomat)
Noua adresă de email pe care doriți să o utilizați de acum înainte
Motivul pentru solicitarea acestei modificări
Ce se întâmplă în continuare?
Cererea dumneavoastră va fi revizuită și procesată în termen de 2 zile lucrătoare.
Odată ce adresa de email a fost actualizată, vă vom informa prin email.
Verificarea identității este necesară
Pentru a vă asigura că contul dumneavoastră rămâne în siguranță și că nimeni altcineva nu încearcă să schimbe adresa dumneavoastră de email fără consimțământul dumneavoastră, va trebui să vă conectați și să finalizați verificarea în termen de 1 zi lucrătoare după ce a fost făcută schimbarea.
⚠️ Important: Dacă nu finalizați verificarea identității în termen de 1 zi lucrătoare, este posibil să revenim asupra modificărilor și să restaurăm adresa de email utilizată anterior.
…
Dacă aveți în continuare întrebări suplimentare sau problema dumneavoastră nu a fost rezolvată, nu ezitați să ne contactați la [email protected] sau să începeți un chat live cu unul dintre agenții noștri - disponibili în peste 18 limbi!